第A12版:一线传真

兴业银行太原分行助推养老服务提质升级

  本报讯 近期以来,兴业银行太原分行推出一系列老年客户特色金融举措,不断拓展适老金融广度,让更多老年人享受金融新时代发展成果。
  强化线下金融场景适老化,营业网点进行适老化改造,增设“兴公益惠民驿站”便民服务专区,网点排队机界面增加“爱心通道优先”功能,为老年客户开设“绿色通道”;推进互联网应用适老化,开设直通客服电话,一键转接呼叫人工,为遇到困难的老年人提供帮助;推出老年客户专属“安愉版”手机银行,让老年人操作便利易上手;普及金融知识万里行,该行将金融教育活动与服务适老化相结合,营业网点设立公众教育专区,为老年客户发放宣传折页;走进周边社区,开办金融教育讲座,营造打击养老诈骗浓厚氛围。 (本报记者)

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