华润万象生活物业太原项目公司与五台山景区联合开展环境品质提升行动

　　五台山游客中心作为五台山风景名胜区的重要服务窗口，不仅承担着游客接待、咨询、售票等重要职责，更是对外的靓丽名片之一。连日来，华润万象生活物业北京公司太原项目公司与景区联合开展环境品质提升行动，为来自五湖四海的游客提供更加舒适整洁的游览体验，全面迎接旅游旺季的到来。
　　本次环境提升行动以“春风行动”为主题，覆盖了五台山的售票大厅、游客接待区、休息室、卫生间、室外广场及停车场6大维度区域。从“细”入手，理清20余个服务场景，焕新动线150余处，全面提升品质，切实践行“绿水青山就是金山银山”的理念。

拾金不昧
美了环境暖了人心

　　5月27日，阳光洒在五台山景区，万物生机盎然。万象服务物业的工作人员如往常一样，在五台山各个角落默默执行着清扫保洁任务，为游客们提供一个整洁舒适的游览环境。
　　当日，一位保洁员在清扫过程中，意外地发现了一个钱包。他打开一看，里面竟然装有5000元现金。他并没有丝毫的犹豫和贪念，立即向物业汇报，并与同事们一起商讨如何尽快找到失主。
　　通过多方努力，最终与失主取得了联系。得知钱包失而复得的消息后，失主激动不已，专程从河北赶到了五台山。
　　当失主看到自己的钱包被完好无损地归还时，他紧紧握住物业保洁员的手，连连称赞他们拾金不昧的高尚品质，并制作了一面锦旗，亲自送到物业手中。
　　“拾金不昧的精神不仅展现了物业人的高尚品德，也是万象服务良好服务风貌的缩影。”失主激动地表示。
　　每一位物业人都在用实际行动践行“诚实守信、服务至上”的职业准则，为广大游客创造更美好的游览体验。

扫除尘埃
售票大厅开启“清新模式”

　　售票大厅是游客咨询、休息的重要场所，也是景区的第一门面。华润万象生活物业保洁员不仅每日清扫大厅，做到地面无垃圾、设施无浮灰、窗台无污渍，还会使用专业的玻璃清洁剂和保洁工具对游客中心的墙面和玻璃进行彻底清洁，去除积累的尘埃。发现一处、清理一处，不留死角，全面整治，切实保障环境卫生整治工作取得实效，共同守护景区靓丽的“面子”与干净的“里子”。
　　“为应对旺季人流量增加、夏季气温炎热等情况，我们制定了保洁工作计划，分地区、时间段优化服务方案，增加室内通风系统运行时间，保持室内空气清新无异味。加强高频接触区域如门把手、电梯按钮、座椅扶手的清扫消毒力度，并根据游客实时数量及时调整作业频次，阻断细菌和病毒的传播，让游客能够乘兴而来、满意而归。”该物业负责人介绍道。

优化服务
深度清洁让游客更舒适

　　优化服务促提升，物业落实公厕“一客一洁”“随走随清”等服务模式和“十净十无十好”作业标准，全面开展“1小时全覆盖清洁行动”与“每周一次深度清洁计划”。每隔1小时，保洁员就会对10余座公厕的马桶、蹲便器、洗手台及门窗、设备设施、保洁用具等进行逐一擦拭清洗，做到人走蹲位清、厕内无积水。同时，喷洒空气清新剂和消毒喷雾器，定时消毒杀菌、通风除臭。在日常清洁基础上，增加每周一次的深度清洁，真正做到勤冲、勤刷、勤擦，彻底清除易滋生病媒生物的卫生死角。让游客更好地感受五台山的“自然美、文明美”。

保洁巡查
守护游客出行每一步

　　室外广场和停车场是人流聚集的重要区域，产出垃圾较多。该物业依照规定作业路线和游览时间表，上足保洁人力，借助机械“助手”，每日开展“拉网式”集中巡查和清理，坚持做到垃圾日产日清，保持区域的整洁和美观。除地面外，保洁员也会特别注意对容易被忽视的角落和隐蔽区域的清理，使用长柄的捡拾器或夹子将垃圾夹出，避免清洁死角积累垃圾。
　　“当我徒步在五台山上，每一步都充满了对这片圣地的虔诚与敬畏。我欣赏着这里的自然风光，感受着大自然的鬼斧神工。而与此同时，我也注意到了这里的环境卫生，每一处都干净整洁，没有一丝垃圾。这种高品质的环境卫生让我感觉非常舒适，仿佛所有的烦恼和压力都在这一刻得到了释放，身心都变得更加轻松自在。”来自山东的游客连连夸赞。
　　服务之路永无止境。华润万象生活物业北京公司太原项目公司将一如既往地秉持主动服务、响应迅速、关注细节、做多一步的服务理念，让每一位游客都能感受到万象服务的专业与用心，在山西文旅之途留下难忘且愉悦的回忆。

本报记者陈畅 李方羽