省城市民杨先生致电本报称:“前段时间,通过微信朋友圈,我认识了一个专门从事海外代购的人,于是就让他给代购了一件饰品。买的时候,他承诺我商品有瑕疵的话可退货。等到手后,我感觉饰品做工较为粗糙,要求退货,结果此人以各种理由推脱,不予退货。这种情况我该怎么办?”
山西德为律师事务所任毅律师:一般代购是不给退的,因为代购都是从专柜拿货的,如果商品没有质量问题是不退换的。消费者如果退只能退到代购那里,那代购就会产生损失了。网络消费在为人们的生活提供便利的同时也伴随着各类风险,对于饰品类货品,实物查看尤为重要。消费者最好选择安全的网购平台并注意保存证据。