第A06版:区域新闻

兴业银行太原分行:打造养老金融特色网点

  本报讯 兴业银行太原分行在应对人口老龄化的大背景下,以金融创新为驱动,全面推进养老金融服务体系建设,致力于打造养老特色网点,以满足日益增长的老年群体金融服务需求。
  适老化服务升级,提升客户体验。在网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、起身辅助器、移动填单台、爱心座椅等便民设施,确保老年客户在办理业务时能够感受到便捷和温暖。
  优化服务流程,减少等待时间。对网点叫号机系统进行了优化升级,增加了爱心通道,为老年人优先叫号。
  金融知识普及,增强风险防范意识。定期开展金融知识普及活动,针对老年客户,通过图文宣传、真实案例讲解等形式,提高老年客户的金融素养和风险防范能力。
  专属手机银行应用,跨越数字鸿沟。推出“安愉版”手机银行,采用大字号展示,提供语音识别辅助输入等“适老化”功能,帮助老年客户轻松使用移动支付,享受便捷的金融服务。
  “安愉人生”俱乐部,满足多元化需求。开办“安愉人生俱乐部”,引入老年大学课程、健康讲座、理财沙龙、观影等服务,充分共享养老资源。 (本报记者)

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