吕梁市民任先生致电本报称：“在最近的几年内，我因生意不好，信用卡、花呗、借呗等欠了不少钱，致使我的征信一塌糊涂，这样下去，担心会影响孩子。前几天，接到自称“客服”人员的电话，声称可以消除不良征信记录，这是真的吗？”
　　山西省处置非法集资领导组办公室：接到此类电话后，要及时核实信息。个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，个人无权删除、修改。碰到一时无法分辨对方是否是骗子的情况，应第一时间拨打官方客服电话或96110全国反诈专线核实情况。另外，要提高信息安全意识，不将身份证号、银行卡号、验证码等个人信息告诉陌生人，防止信息泄露。