“服务员你好，我想买一些家庭常用药备用。”“大爷，我店欢迎您在此消费，但您这张预存款欠条无法使用。”“为啥不能用？”“我们这家药店刚刚开张，从未欠过任何人款项，也从未办理过任何预存条。”“你们这家药店已经开了很多年了呀！”“大爷，您看店面门头，此店过去叫什么，现在叫什么？药店虽已开了很多年，但我们是盘下老店后新开张，您的欠条与我们没有任何关系。若要买药，必须使用医保卡或付现金。”
　　近日，在三番五次力争维护自己权益却遭到拒绝后，阳泉市民龚先生在周围群众的建议下来到阳泉市矿区市场监管局平潭市场监管所反映此事。
　　接到投诉后，该所所长仇红亮带领市场监管人员立即前往事发药店，为老人协调解决这一问题。在几经周折后，副所长穆东波和市场监管人员联系到药店原经营业主。经过双方协商，为老人解决了这一烦心事。
　　“让我没想到的是，在自己投诉后的短短48个小时之内，这件事情就在仇红亮所长的协调下得到了圆满解决，我的预存款也顺利拿到了。”烦心事一解决，龚先生高兴地说，非常感谢阳泉市矿区市场监管局和平潭市场监管所的工作人员，他们高效负责的工作态度和专业的调解能力，真正做到了为百姓排忧解难，维护了消费者的合法权益。 （龚晋华）