今年以来，灵石县将优化营商环境作为“一把手工程”时时抓在手上，聚焦市场主体关切，优化“链式”服务模式，不断提高市场主体和群众获得感、满意度，为全县高质量发展提供了坚强保障。
　　余志宏是灵石县一家运输企业的办事员，今年该企业新购进了两台甲醇重卡，余志宏第一时间来政务大厅进行了办理，高效快捷的服务，让他省去了很多麻烦。
　　市民余志宏说：“以前办理道路运输相关手续，需要跑运管所和政务大厅两个地方，而且要先办下道路运输经营许可证才能办车辆道路运输证，好几天才能办完。现在带着资料来到政务大厅东二层的交通运输股窗口，跑一次就可以办理道路运输经营许可证和道路运输证，十几分钟就全办好了。”
　　今年以来，灵石县营商环境局按照省政府《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》，围绕交通运输领域审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，从企业、群众的视角出发，积极对接交通运输部门，形成“开办运输企业一件事”的合力。
　　灵石县营商环境局窗口负责人陶静说：“6月，我局与县交通运输局签订事项划转备忘录，自6月11日起，申请人在窗口提交申请材料并审核通过后，由我局一次性发放道路运输经营许可证和道路运输证，实现‘一表申请、一次提交、两证合发’。截至目前，已办理相关事项300余件。”
　　审批服务工作直面群众，今年，灵石县营商环境局结合县域实际，以“我陪群众走流程”“政务服务体验员”两项重点工作为抓手，全方位、多角度提升企业、群众办事体验。不断提升人员素质，打造了一支业务水平好、综合素质高、服务意识强的行政审批队伍；加强监督指导，持续推进“科级干部进大厅”；推出“证照管家”服务，提醒证照即将到期的企业和群众及时换证；在政务大厅新增办事等候区和24小时自助取证区；将审批服务前移，今年在全县范围内设立15个农机设备检验点，共检验各式农机370台，让群众在家门口也能享受到高效便捷的政务服务，以一系列实实在在的工作成效提升企业、群众办事的满意度。
　　灵石县营商环境局副局长刘毅说：“我们将继续围绕审批服务中‘办事难、办事慢、办事繁’问题，不断强化与企业、群众的沟通交流，将优化政务服务与提升办事体验相结合，逐步提升政务服务能力和水平，切实优化营商环境，不断激发市场主体活力，促进全县经济社会高质量发展。”（杨志新 徐冰慧）