本报讯 10月16日，恒实物业开展以“物业服务品质管控”为主题的培训，各项目相关部门负责人及骨干员工参加，旨在有效提升服务品质，实现物业服务品质的持续改进。
　　整个培训过程既有理论知识支撑，又有具体案例分析，既有思维模式，又有实战技法介绍。深入浅出地解析了品质管控的重要性，以及如何提高服务品质。
　　此次培训既是一次业务充电，也是一次工作助推，拓展了工作思路，提升了物业服务人员对品质管控的认识和了解，为进一步做好品质提升夯实了基础。 （李方羽）