这个秋天,是太原万科物业入驻中泛·金樾府的第151个日夜,秋暮已至,寒霜浸染,空气中也染上了清冷萧瑟的味道,而万科物业工作人员的爱心善举,却为业主带来一份别样的晚秋温暖与感动。
10月15日上午,物业环境团队的工作人员闫爱荣,王洪全正在有条不紊地进行着地库建筑垃圾清理等工作,突然,一个黑色挎包映入眼帘,看外观崭新的样子并不像是丢弃,反而更像是无意遗漏的。
两位工作人员在原地等待了许久也没有失主前来寻找,于是将挎包带至物业服务中心。管家慕荷立即发出失物招领,为挎包找寻主人。与此同时,在工作人员的见证下,大家将挎包打开,试图寻找主人的蛛丝马迹。
当天下午,正当大家寻找挎包主人陷入瓶颈的时候,业主祁先生打来电话询问,在经过身份确认及物品比对后,遗失的挎包终于物归原主。祁先生取出部分现金,情绪激动地对工作人员表示感谢,但闫爱荣与王洪全果断表示拒绝,只是摆摆手说道:“小事、小事,这都是我们应该做的。”
10月18日一大早,祁先生特意送来锦旗以表感谢!在谈到手机、现金失而复得,他深感庆幸并说,“真的是谢谢两位师傅了,不然手机、财物丢失了又很麻烦,有万科物业这样的物业,有这样的工作人员,真的让我们业主感觉很安心”。
交付并不是终点,而是新的承诺的开始,在与中泛·金樾府相知相遇的151天内,太原万科物业始终将用户需求放到首位。入驻前后,万科物业不仅开展全面的洗脸行动,将项目交付时地库、地面、装修垃圾、小区水系、电梯、雨篦子等卫生死角进行全面清理,还贴心对管道、电箱、小区设备房、公告栏进行标准化全面升级,让小区更加井井有条。
“现在的小区啊,随处都能看到物业打理小区留下的痕迹和各种活动、关键点位的检修巡查记录、公告栏里的服务报告,感觉住在这里真是安心又温馨呀!”首批入驻中泛·金樾府的刘先生赞叹地说道。
见习记者张峰瑞