本报讯（见习记者张雪琦）近日，一辆从河南安阳驶向山西吕梁的大巴车，在紫金山隧道内因系统故障而被迫停滞。为防范可能由此引发的交通事故，平榆公司应急救援队迅速响应，将车辆和车上的34名乘客安全拖至分水岭收费站。
　　夜幕降临，阵阵寒意侵袭着乘客。面对这一突发状况，收费站的职工们瞬间化身为乘客的“贴心守护者”，为乘客端上热气腾腾的清茶，耐心协助乘客为电子设备充电，并与之温馨交流，有效缓解了乘客们的焦急情绪。夜渐深，车辆修复仍无法明确时间，为妥善解决乘客的休息问题，值班站长贴心地开辟出会议室、阅览室、活动室供乘客休憩。一位头发花白的乘客面带笑容感慨道：“在这人生地不熟的地方，你们的服务实在是太贴心了，让我们真切感受到了家人般的温暖。”
　　经过十几小时的抢修，车辆终于修好。迎着黎明的曙光，乘客们带着灿烂的笑容和收费员挥手告别。在这短暂而又特殊的相遇中，一份深厚的情谊在彼此的心中悄然绽放，为这段原本不完美的旅途留下了难忘的美好记忆。