本报讯(见习记者张雪琦)近日,一辆从河南安阳驶向山西吕梁的大巴车,在紫金山隧道内因系统故障而被迫停滞。为防范可能由此引发的交通事故,平榆公司应急救援队迅速响应,将车辆和车上的34名乘客安全拖至分水岭收费站。
夜幕降临,阵阵寒意侵袭着乘客。面对这一突发状况,收费站的职工们瞬间化身为乘客的“贴心守护者”,为乘客端上热气腾腾的清茶,耐心协助乘客为电子设备充电,并与之温馨交流,有效缓解了乘客们的焦急情绪。夜渐深,车辆修复仍无法明确时间,为妥善解决乘客的休息问题,值班站长贴心地开辟出会议室、阅览室、活动室供乘客休憩。一位头发花白的乘客面带笑容感慨道:“在这人生地不熟的地方,你们的服务实在是太贴心了,让我们真切感受到了家人般的温暖。”
经过十几小时的抢修,车辆终于修好。迎着黎明的曙光,乘客们带着灿烂的笑容和收费员挥手告别。在这短暂而又特殊的相遇中,一份深厚的情谊在彼此的心中悄然绽放,为这段原本不完美的旅途留下了难忘的美好记忆。