第C02版:综合新闻

新绛县市场监管局:提升市场监管效能 强化消费者权益保护

  本报讯 近日,新绛县市场监管局召开12315维权服务站及ODR(在线消费纠纷解决)工作部署安排会议。
  会议通报了当前12315维权服务站及ODR工作开展情况、取得的成果和存在的问题,深入解读了12315维权服务站及ODR机制的重要意义和工作流程,并安排部署下一步重点工作。
  会议强调,要完善工作机制,持续提升12315维权服务站运行效能,确保投诉举报处理工作规范化、标准化,将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态;要加强对维权服务站和ODR企业的监督指导,保障ODR企业发挥作用,确保消费者诉求能得到及时回应与妥善解决。(新讯)

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