电梯出行已经成为市民习惯，但电梯安全却不容忽视。截止2024年10月，太原市共有电梯47421台，十五年以上老旧电梯4336台。为解决电梯安全领域的重点难点问题，太原市市场监督管理局围绕民生关切，深入老旧小区、商场、学校调研走访，主动检视，认真起底，把与广大人民群众密切相关的电梯安全作为重要民生实事，多举措、全方位、把电梯安全工作落实落细落到位，坚决守牢人民群众安全乘梯“底线”。

用创新举措
为电梯安全再加一把“安全锁”

　　用标准抓监管、用标准强监管，用标准保安全。早在2023年，太原市市场监督管理局就发布实施了地方标准《电梯应急处置服务平台运行规范》，该标准不仅填补了太原市电梯应急处置平台相关标准的空白，还保证太原市电梯应急救援统一管理制度、统一工作程序、统一服务标准。今年，该局又组织制定《电梯维护保养单位信用风险分级指南》《电梯无纸化维护保养工作规范》《重大活动电梯安全保障工作规范》等3项地方标准，并在2024年12月4日发布实施。此三项标准对全方位提升全市电梯维保服务水平及重点时段电梯保障工作中存在的难点问题具有深远意义，也为我市4.7万部电梯提供了“标准化”安全“硬支撑”。

用务实作风
把电梯风险再过一遍“细筛子”

　　为破解老旧电梯治理难题，查实老旧电梯的安全状况，市局持续建立健全老旧电梯安全管理制度，制定《全市老旧电梯安全隐患排查工作指南》等四项制度，明确老旧电梯监管、使用、评估等各方责任和义务；加快推动老旧电梯更新，对符合条件的住宅老旧电梯更新改造申请特别国债支持，进一步推进加快淘汰安全性能差、事故隐患多的老旧电梯；组织对全市老旧电梯情况进行调研，形成《太原市老旧电梯情况分析及对策研究》，并计划免费开展老旧电梯安全评估活动，开展老旧电梯免费安全评估工作，创新性地为全市首批100台老旧电梯进行免费安全评估，促进老旧电梯更新改造维修。

用常态手段
为电梯安全再添一份“强保障”

　　太原市市场监督管理局建立并完善太原市电梯应急处置服务平台，实现平台的全市覆盖和全市联网24小时接警，保障困梯乘客以安全、快速、科学的方式得到解救，最大限度减少困梯乘客伤亡。平台投入使用以来，利用平台接警响应率达到99%，电梯维保人员到达现场平均时长为10.57分钟，现场救援用时7.59分钟。自2021年以来，在全省首家以政府购买服务的方式委托专业技术机构对电梯的使用、维护保养、检验检测等情况进行监督抽检，2024年开展电梯维保质量抽查2550台，电梯检测质量抽查506台，并针对抽检发现的问题，督促维保、检测单位严格落实企业主体责任，切实保障电梯使用安全。

用热情服务
为电梯安全再创一个“好氛围”

　　按照市政府要求，太原市市场监督管理局对电梯加装电动自行车智能阻止系统等AI智能设备的情况进行摸排了解，发现违规加装的，督促使用、维保单位及时消除安全隐患，鼓励各使用单位在住宅小区、社会单位的楼宇电梯安装电动自行车智能阻止系统，进一步增强居民安全意识。同向抓电梯安全知识宣传，开展“特种设备安全日”宣传活动，自创自导拍摄文明乘梯安全知识短视频10余条在网站、社交媒体播出，多元化、多渠道、多媒体宣传电梯安全知识。

韩雅琦 赵熙