本报讯（见习记者谭明明）近期受降雪天气的影响，山西高速股份榆和公司（以下简称榆和公司）在辖区的收费站入口实施了临时交通管制，造成部分车辆滞留在收费广场。榆和公司秉持“热情、主动、超前”的服务理念，想司乘所想、急司乘所急，用点滴行动护航司乘出行。
　　面对在寒冷中情绪焦虑的滞留司乘人员，各站区迅速行动，组织在岗职工送去热水，耐心安抚司乘情绪，让他们感受到丝丝暖意，并主动提供周边路况信息，及时通报高速公路管制情况。
　　榆和公司工作人员还引导司乘注册“晋e行”服务平台，详细讲解了使用步骤和查找路况信息的便捷功能，同时为有需要的司乘人员提供应急食品、简易修车工具等。此外，在情报板发布“雪天路滑，谨慎驾驶”等安全提示，收费员也在出入口对每辆车进行雪天安全出行的温馨提示，以实际行动推动文明服务“窗口”提档升级。