——山西交控集团忻州公司以实际行动诠释敬业精神

　　近日，山西交控集团忻州公司（以下简称忻州公司）收到了来自司乘人员的诸多赞誉，这些赞誉不仅是对忻州公司工作的高度认可，更是对其在日常工作中展现出的敬业精神和春节期间全力护航春运付出不懈努力的生动诠释。

快速救援获锦旗

　　1月21日16时29分，长梁山隧道管理站的监控人员通过监控设备发现惊险的一幕：一辆河曲方向驶来的大客车在长梁山1、2号隧道间停靠，冒出浓烟。
　　该管理站立即启动应急预案，应急人员火速赶赴现场，一组人员负责疏散乘客至安全值守点；另一组人员封闭隧道入口，防止二次事故发生，保障现场安全。经排查，车辆故障系水管破裂所致。应急人员与司乘人员合力将车辆推至值守点，联系维修人员并妥善安置50名滞留人员，提供热水和食品，安抚大家的情绪。
　　19时19分，维修后的车辆安全驶离。司乘人员对该管理站的应急处置与暖心服务赞不绝口，随后赠送了一面写有“高效规范办实事热心贴心为人民”的锦旗。这面锦旗不仅是对该管理站工作的褒奖，更是激励全体工作人员持续提升服务质量、守护道路安全的动力源泉。

履职尽责解困境

　　1月27日下午4时，温岭隧道管理站的巡查人员在执行日常道路巡查任务时，在灵河高速原神段河曲方向K166+500位置，发现一辆黑色小型汽车停驻在应急车道上，车旁有驾乘人员滞留。经了解得知，车辆的左后轮胎突发爆胎，导致无法安全行驶。
　　高速公路上车速较快，存在较大安全隐患，巡查人员迅速响应，做好安全防护措施，防止次生事故发生。他们迅速从巡查车辆取出专业维修工具，熟练地协助司机更换备胎，仅用时20分钟便完成救援，司机对巡查人员的及时援助表示由衷的感激。

多措并举护平安

　　春节期间，忻州公司辖区二广高速大运段车流量井喷，单日出入口通行总量高达近15.7万辆，保通保畅压力巨大。为此，该公司多措并举对易拥堵站点和路段加强动态研判，针对性完善防拥堵、保畅通等应急处置预案。
　　该公司加强“一路多方”联勤联动，优化信息报送流程，提高事故发现率，增加无人机喊话提醒、巡查指挥，引导车辆安全通行。春节期间实施道路巡查297次，无人机巡查31次，协助高速交警疏导交通256次，信息监控中心电话接听量2924次，12122救援415起，发布路况信息405条。同时，通过召开除雪保畅工作部署会、建立“一站一方案”“一路段一方案”除雪防滑机制、组建应急队伍，储备融雪剂和防滑料等，坚持做到“以雪为令、闻雪而动、边下边清、雪停路净”，保障车辆通行安全。
　　此外，该公司积极开展“迎接春运清洁美化环境”和“情满旅途”志愿服务活动，并设立便民服务点，提供热水、方便食品、急救物品等。活动期间共服务司乘338人次，提供咨询服务2283余次，救助受困群众35次，赢得司乘人员的认可。
　　春节假期已圆满结束，春运工作仍在进行中。忻州公司持续保持高度的责任感和使命感，密切关注车流量变化，以最大能力、最实举措、最优服务，全力为公众提供安全畅通、舒适快捷的通行环境。

见习记者谭明明 通讯员郭晶晶