本报讯 “非常感谢帮我们解决了这次经济纠纷,多亏了你们,困扰我们的事才能在短时间内解决,真是太感谢了!”
1月15日,消费者杜某、郭某、梁某、景某将一面绣着“倾力为民办实事惠民之举暖人心”的锦旗送到平陆县市场监管局,对市场监管部门倾力公正维权、优质为民解忧表达诚挚谢意。
据了解,1月7日,平陆县市场监管局先后接到消费者郭某、梁某、景某、杜某反映的消费维权问题,工作人员深入走访、现场协商,并与相关部门进行调查。鉴于双方各持各理争议不休,工作人员多次辗转协调、现场协商走访,最终达成和解,为消费者挽回经济损失27400元。此举得到双方一致赞赏,问题得以圆满解决。
据了解,下一步,该局将继续加大消费维权力度,创新化解方式,聚焦重点领域投诉举报做到“响应及时、处理及时、反馈及时”,着力查办一批与群众利益息息相关的违法案件,以法治“力度”守护民生“温度”,切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。 (平讯)