——晋中市市场监管局开发区分局2024年工作纪实

　　晋中市市场监管局开发区分局在2024年，以立足“讲政治、强监管、保安全、促发展”职能定位，以加快发展、强化监管为主线，在优化市场环境、激发经营活力、提高发展水平、防范风险隐患上再接再厉，全体职工干劲十足，担当作为争先创优，共筑满意消费，提升消费环境，推动市场发展、共助晋中高质量发展。

市场监管成果丰硕

　　知识产权数量稳居全市之首。以国家知识产权强市建设为抓手，大力提升区域知识产权创造、运用、保护、管理和服务能力，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。开发区有效发明专利数达到488项，外观设计授权数据27项，实用新型授权数据431项，8家企业被认定为国家知识产权优势企业。
　　示范引领放心消费多点开花。积极引导企业申报山西省放心消费示范单位，截至目前，5家企业入选省级“放心消费示范创建培育库”，11家企业荣获市级“诚信经营·放心消费”示范单位称号，9家企业设立了“12315消费维权服务站”，ODR企业达到10家，68家实体店经营者参加线下无理由退货承诺活动，引导和带动了更多的市场主体参与到放心消费创建工作中，消费者的获得感、幸福感、安全感进一步增强。
　　智慧监管为市场主体多维度赋能。“特种设备安全风险分类分级监管平台”的落地生根，从根本上解决了特种设备安全监管瓶颈问题，有效缓解了监管力量不足与监管任务繁重的矛盾。
　　截至目前，平台上线企业已达到137家，登记设备2114台件，设备登记数占开发区设备总数的三分之二。
　　充分利用物联网、人工智能、大数据技术手段建设“晋中开发区叉车智慧管理平台”，两年共计改造企业40家，改造叉车151台，申请补贴资金12万余元，基本实现了重点使用单位叉车技改全覆盖的既定目标。
　　开发“质量基础设施服务平台”，计量、标准、认证认可、检验检测、品牌培育、质量提升6大模块的搭建，以及开展线上解答和咨询服务，帮助辖区企业解决实际困难，促进区域经济高质量发展。
　　截至目前，企业用户注册量为254家，相比2023年底同比增长27.64%。总访问量、总搜索数、总咨询数相比2023年底同比增长42.5%。

消费维权成效显著

　　该局去年认真贯彻落实晋中市委、市政府和省局关于开展山西省放心消费晋万家主题宣传暨《消费者权益保护法》颁布实施30周年宣传活动的工作部署，以“放心舒心、幸福晋中”为支撑点，以“激发消费活力”为着力点，以“建体系、重示范、抓活动”为突破点，不断提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，进一步营造放心舒心消费环境，挖掘消费潜力，促进消费增长，推动示范区晋中开发区经济社会高质量发展。
　　“建体系”即通过制发方案、动态监管、纳入考核构建完备工作体系，将放心舒心消费城市创建工作及投诉举报办结率、消费者满意度等纳入市场监管工作考评体系中，确保创建有目标、工作有流程、考核有标准。
　　“重示范”即以示范效应推动放心舒心消费城市创建工作向各行业各领域纵深发展。一是打造示范维权服务站，以被评为全省优秀12315消费维权服务站、山西省ODR优秀企业的天美杉杉奥特莱斯购物广场为示范点，对奥莱购物广场内的市场主体开展示范店规范化建设，落实了“三个一”（签订一份诚信经营承诺书，建立一套完备创建档案，制作一块公示牌），提升示范维权服务站的整体消费品质；二是打造示范店面，以家居建材、服装箱包行业为主，培育打造了一批“商品质量优、服务水平佳、维权责任落实好”的示范店，推行“四承诺”工作机制，即诚信经营承诺、商品质量保证承诺、线下购物无理由退货承诺、赔偿先付承诺，全年为消费者挽回经济损失达170余万元。
　　据了解，该局今年将紧扣省局提出的“一建两强三管四安”工作要求与市局提出的“七个聚焦七个有效”工作部署，围绕“着力严守安全，在风险管控上兜底线；着力强化标准，在质量提升上再突破；着力提升服务，在优化环境上见成效；着力坚守初心，在队伍建设上争一流”四项重点工作，大力提振消费信心，激发经营主体活力，维护市场竞争秩序，统筹推进质量强区和知识产权强区建设，严守“三品一特”安全底线，打造“创一流成绩、树一流形象、做一流贡献”的市场“铁军”，为推动开发区高质量发展、全方位转型贡献市场力量，为全市高质量发展谱写华章奠定基础！

乔卿 高皓月