近年来，交通银行长治分行坚持以社会责任为己任，积极践行“客户至上、专业高效、诚信担当”的服务理念，在今年的3.15金融消费者权益保护教育宣传活动中，主动作为、开拓创新，力求将金融消费者权益保护工作与社会民生发展紧密相连，深度契合人民群众日益增长的金融素养提升需求。

深化校银协作 践行金融担当
以宣教守护校园金融安全
厚植社会和谐根基

　　3月6日，交通银行长治分行联合山西机电职业技术学院成功举办了“保障金融权益 助力美好生活”主题金融知识宣传讲座。交通银行长治分行党委书记谢磊、副行长郭晓岗，山西机电职业技术学院副院长李军，国家金融监督管理总局长治监管分局消保科科长郭海艳出席活动，现场吸引300余名师生踊跃参与。
　　活动精准聚焦大学生群体金融知识短板，由交通银行长治分行金融知识宣传员担任主讲。围绕“消费者八大权益”与“防范电信网络诈骗”两大关键主题，结合真实案例，深入浅出地阐释了金融消费者所享有的知情权、选择权、公平交易权等基本权益。同时，针对校园内高发的“刷单返利”、“虚假征信”、“网络贷款”等诈骗手段，进行深度剖析揭秘，帮助学生精准识别诈骗套路，切实提升风险应对能力。
　　活动期间，现场同步发放300余份《金融消费者八大权益》《姣姣说消保手册》等宣传资料，这些资料以图文并茂的形式呈现，助力学生迅速掌握关键金融知识点。面对学生提出的各类疑问，宣讲员耐心解答并给出实用建议，将晦涩的金融安全知识转化为学生日常生活中的“防护盾”。
　　此次校银联动意义深远，不仅丰富了校园安全教育的形式，更着眼于为学生踏入社会筑牢金融风险防范基础。交通银行长治分行秉持“教育一个学生、带动一个家庭、辐射整个社会”的理念，积极推动金融消保工作从被动应对向主动预防转变。未来，交通银行长治分行将持续发力，开展形式多样的金融知识普及活动，切实履行社会责任，为构建和谐稳定的金融环境添砖加瓦。

牢记金融担当 聚焦老年群体
持续筑牢社区金融安全与权益保障防线

　　3月7日上午，交通银行长治分行走进安康社区，开展了一场内容丰富、实用性强的金融知识普及活动，为社区老年居民送上了一份金融知识“大礼包”。
　　活动伊始，长治分行的工作人员便围绕消费者的八大权益展开详细讲解。从关乎老年居民切身利益的人身财产安全权，到能够自主选择金融产品的自主选择权，工作人员结合日常生活中的金融消费场景，用通俗易懂的语言进行阐释，让老年朋友们清晰地了解自身所享有的权益，在今后的金融活动中更加自信、更有底气。
　　考虑到老年群体是非法金融活动的易受害人群，工作人员特别针对金融典型诈骗案例、“代理维权”、“代理退保”等非法中介活动进行深度剖析。通过讲述常见的诈骗手段，如不法分子以高额回报为诱饵诱导投资、冒充金融机构工作人员实施诈骗等，逐一揭露非法中介打着“维权”旗号，实则骗取个人信息、谋取私利的真面目，为老年朋友们敲响了防范金融诈骗的警钟。
　　活动期间，工作人员向老年居民发放了精心制作的宣传手册及折页，同时组织大家观看了自制的两个宣传小视频，分别聚焦理性投资与非法投资。视频以生动的案例、直观的画面，让老年居民深刻认识到非法投资的风险，引导他们树立理性投资观念。
　　此次活动获得了社区老年居民的一致好评。大家纷纷表示，通过这次活动，不仅丰富了自己的金融知识储备，更提高了防范金融诈骗和非法中介活动的能力。未来，交通银行长治分行将持续开展金融知识普及活动，不断将优质金融服务延伸至更多社区，积极履行社会责任，为维护金融市场秩序、营造安全健康的金融环境贡献力量。

立足“企之所需” 深耕金融科普
赋能企业员工金融素养进阶

　　3月7日，交通银行长治分行走进长治日报社，成功举办了一场以“保障金融权益助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，致力于提升金融消费者自我保护意识，净化金融市场环境。
　　活动现场，长治分行的工作人员化身专业且亲切的金融知识传播使者。他们凭借深厚的专业知识和独特视角，运用通俗易懂的语言，对金融消费者享有的安全权、知情权、自主选择权等八大权利展开深入阐释。通过结合日常金融消费场景，报社员工们对自身权益有了全面且透彻的了解，真正成为了金融消费领域的明白人。
　　面对当下复杂多变的金融诈骗手段和隐蔽性强的非法中介活动，工作人员精心准备，选取一系列典型真实案例进行深度剖析。他们详细揭露了金融诈骗分子如何利用人性弱点精心布局，如常见的电信诈骗分子伪装成银行客服骗取密码的伎俩，以及“代理维权”、“代理退保”等非法中介活动背后隐藏的利益链条和巨大潜在风险，让在场员工从思想深处筑牢风险防范的坚固堤坝。
　　此次活动不仅内容丰富，形式也极具创新性。除了专业系统的讲解，还特别设置了互动答疑环节。工作人员为报社员工提供一对一的金融咨询服务，耐心解答大家在金融知识、投资理财、权益保护等方面的疑问。现场讨论热烈，互动频繁，员工们踊跃提问，积极交流，学习维权知识氛围浓厚。
　　通过交通银行长治分行的不懈努力，长治日报社员工对金融知识的理解得到显著加深，对非法金融活动的甄别能力也大幅提升。未来，长治分行将以此次活动为重要契机，持续深入推进金融知识普及工作，以更丰富的形式、更扎实的行动，切实守护金融消费者的合法权益，为构建和谐、稳定、诚信的金融生态环境贡献坚实力量。

妇女节里的金融关怀与权益守护
以实际行动为女性撑起金融爱心伞

　　3月8日，在这个专属女性的温馨节日里，交通银行长治分行举办了一场别开生面的客户沙龙活动，邀请众多女性客户欢聚一堂，共度“女神节”美好时光。现场布置温馨雅致，工作人员准备了精美的礼品和茶歇，让每一位女性客户都感受到浓浓的节日关怀。
　　随着3·15消费者权益日临近，工作人员身披绶带，化身金融知识“宣讲员”，围绕女性常见的诈骗场景展开深入讲解。针对女性在网络购物、投资理财、保险服务等方面的高频参与度，着重介绍了网络刷单返利骗局、冒充客服退款诈骗、虚假投资理财诈骗、假冒保险退保诈骗等典型案例。
　　工作人员通过真实发生的案例，详细解析诈骗分子如何利用女性的心理特点，如追求实惠、注重家庭保障等，一步步设下陷阱。提醒女性客户要保护好个人隐私信息，不轻易相信陌生电话和网络信息，遇到涉及资金交易的情况务必谨慎核实。
　　此次活动将节日庆祝与权益保护紧密结合，不仅为女性客户带来了愉悦的体验，更有效提升了她们的防骗识骗能力。交通银行长治分行以实际行动践行社会责任，为女性群体筑牢金融安全防线，助力营造安全、放心的金融消费环境。
　　在本次3·15金融消费者权益保护教育宣传活动期间，交通银行长治分行开展的活动形式多样，覆盖人群广泛，切实增强了不同群体的金融素养和风险防范意识。未来，交通银行长治分行将持续秉持以客户为中心的理念，常态化开展各类金融知识普及活动，不断提升服务水平，为维护金融消费市场的健康稳定贡献力量。