自2004年成立以来，康姿百德集团始终将科技创新作为核心驱动力，深度聚焦磁性寝具与智慧康养设备研发领域。二十余年奋斗拼搏，成功实现从科技型中小企业到行业头部企业的跨越式发展。二十余载奋进征程中，企业始终秉承“让科技造福生命”的使命，以创新驱动打造具有自主知识产权的核心技术体系，以工匠精神构建全生命周期质量管理体系，以高标准的服务树立行业诚信经营体系。康姿百德集团不仅为健康产业转型升级注入新动能，更成为“健康中国2030”规划的坚定践行者，在推进制造强国与健康中国建设的深度融合中展现民营企业的使命担当。

三个月无理由退货 维护消费者合法权益

　　消费者的信赖，对于企业的经营发展来说至关重要。只有不断提供优质的产品和服务，才能在消费群体中拥有良好的口碑。多年来，康姿百德始终践行“以客户为中心”的企业核心价值观，聆听消费者心声，为消费者解决疑虑。
　　2019年5月，在寝具市场秩序与消费者权益保护座谈会上，康姿百德率先推出“三个月无理由退货”政策，开创寝具行业服务先河，将消费选择权彻底交给用户，为行业树立了可复制的服务典范。这一举措不仅彰显了企业对品质的自信，更成为河北省“放心消费”创建的成功案例。
　　随着康姿百德产品走进千家万户，康姿百德“三个月无理由退货”的贴心服务也走进了千家万户。如今“三个月无理由退货”政策已实施将近六年的时间，康姿百德用实际行动践行着对消费者的承诺，让消费者有更加充分的时间验证康姿百德的产品品质，更加安心地购买、使用产品。
　　为了避免产品二次销售的可能，康姿百德还会将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁处理，坚决杜绝退货产品流入市场。这样虽然增加了企业的经营成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企业的信誉和对消费者权益的保护。这是康姿百德遵循客户至上原则、用心服务消费者的最好佐证，也是康姿百德对于自身服务水平和产品质量高度自信的表现。如今，康姿百德的产品遍布全国各地，消费者对产品赞不绝口，更是对康姿百德认可的有力证明。
　　为了更好地维护消费者的合法权益，有效解决消费者的投诉问题，康姿百德集团于2024年2月加入了中国消费者协会创办的“全国消协智慧315”平台。除此之外，公司还特邀中国质量新闻网黑牛投诉平台作为企业第三方投诉监督平台，并统一制作监督举报公示牌悬挂在全国所有门店内，主动接受消费者的监督。消费者的维权诉求不仅可以通过康姿百德集团客户投诉受理热线来反映，还可以通过中国消费者协会和中国质量新闻网等官方平台来反映。真正做到投诉有渠道，事事有回音，件件有着落，让广大消费者购买无忧。
　　作为市场经营主体第一责任人，康姿百德能够主动站出来以自下而上的方式保护消费者的合法权益，不仅促使更多的企业自觉加入到维护消费者权益的行列，也为整个寝具市场行业的健康发展带来了深远影响。

严控产品质量 做消费者放心的优质产品

　　质量是企业的生命，细节是企业的血脉。产品质量重在细节，而细节的成败则在于企业对产品的态度。企业要想在行业中立足并向高质量发展，首先就要对产品质量做出保障，在生产环节中针对每一个细节做到错误“清零”。
　　康姿百德高度重视产品质量，倡导“好产品是生产出来的，不是检验出来的”。在这一倡导下，康姿百德的产品从原料采购到生产，再到产品输出，任何一个环节都要求最高标准，真正做到高标准生产，保证了产品质量精雕细琢、精益求精。凭借过硬的质量，康姿百德荣获了“秦皇岛市政府质量奖（组织奖）”“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国质量信用优秀企业”“全国质量检验稳定合格产品”“全国质量信得过产品”“河北省‘体验河北·品质消费’示范单位”等多项荣誉。
　　企业唯有用一丝不苟的态度对待每一道工艺流程，为生产流程的每个细节负责，才能生产出优质产品。康姿百德使用的原材料都经过严格筛选和测试，每一个产品都经过了多次严格的检测，保证了产品制造过程的精准可控。同时，康姿百德还自主研发设计了磁性寝具自动化生产线，实现了高度自动化的流水作业体系，不仅提升了产品的生产效率，还进一步保证了产品质量。
　　康姿百德能够源源不断生产出高品质的产品，也得益于日常完善的质量管理体系。目前，康姿百德已连续17年通过ISO 9001质量管理体系认证，说明康姿百德的质量管理体系得到了权威部门的肯定，推动了公司质量管理体系的进一步提升。
　　康姿百德集团制定了严格的企业产品标准，并经过了省级标准专家和行业领域专家的审定。“用高标准保证产品的高质量”这一理念，不仅体现在康姿百德的管理制度中，也深化到了康姿百德的企业文化中。在生产车间内，随处可见“坚决杜绝不良产品流入生产工序中”字样的条幅。通过制度和文化的双重保障，确保了输送到消费者手中的每一个产品，都是经得起检验的高质量产品。
　　消费者对产品质量的满意是企业发展的一大动力。相信康姿百德会持续关注消费者的反馈和需求，及时调整和优化产品和服务质量，不断提升品牌价值和市场竞争力。

坚守诚信经营 赢得消费群体认可

　　诚信经营是企业安身立命之本，也是企业在激烈的市场竞争中建立优势的基础。“诚信赢天下，公道聚人心”，企业只有坚守诚信经营，才能立得住、行得稳。自成立以来，康姿百德能够一路高歌猛进，实现从小企业发展成为大集团的华丽蜕变，与长期坚持顾客至上、诚信经营的准则密不可分，更与广大消费者的信任与支持紧密相连。
　　二十余年来，康姿百德始终坚持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念，把诚信建设摆在突出位置，不断强化企业的社会责任意识和规则意识，全方位提升诚信经营水平。为进一步强化市场诚信经营意识，规范市场经营行为，康姿百德在产品宣传和推广过程中，要求各专卖店在店内悬挂“五不准”宣传标识，明令禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺、误导和欺骗消费者等行为，坚持如实宣传，切实维护广大消费者的合法权益。
　　为了规范全国各专卖店的诚信经营行为，康姿百德还通过加强内部自律、完善培训和管理体系、强化员工的守法合规意识、不定期开展市场巡查活动等措施，让销售人员在销售产品过程中，时刻以“遵规守纪、诚实守信”的原则来要求自己。康姿百德通过全方位的保障机制，不断增强消费者的安全感和满意度。

加强科技创新 布局大健康产业

　　科研实力和技术创新是康姿百德生存和发展的持久动力。凭借强大的科研实力以及对“中国制造”的不断追求，康姿百德紧紧抓住了大健康产业的发展机遇，用科技的力量不断推动大健康产业的高质量发展。
　　康姿百德专注于科研创新能力的提升和突破，用科技的力量不断推动健康产业的高质量发展，现已取得数十项国家专利证书，被认定为“高新技术企业”“磁科技应用研发机构（A级）”“磁科技应用工程技术研究中心”“河北省企业技术中心”“河北省技术创新示范企业”。
　　康姿百德在加强产品技术创新的同时，也在不断加快大健康领域的应用创新，且早在多年前就开始布局大健康产业。2019年9月，康姿百德在北戴河生命科学园投资成立了康姿百德康复医疗中心。继第一家康复医疗中心成功运营后，第二家康复医疗中心也在北京市朝阳区正式运营。不仅如此，第三家康复医疗中心业已完成了广州的选址工作，并正式签约。未来，康复医疗中心将在全国各地陆续布局，构建覆盖全国的医疗健康网络。在大健康产业飞速发展的今天，康姿百德将以切实的行动，肩负起引领助推行业健康发展的重任。
　　2025年是康姿百德集团下一个二十年的开局之年、启航之年，是企业迈入高质量发展新纪元的重要历史节点。在中国式现代化的新征程上，康姿百德将以“十四五”规划为指引，深化供给侧结构性改革，通过科技创新突破产业边界，以匠心精神锻造民族品牌的金字招牌。在新时代高质量发展浪潮中，康姿百德集团必将书写健康产业升级的壮丽篇章，为构建民生福祉新格局贡献企业力量，在中华民族伟大复兴的征程中镌刻属于康姿百德的时代华章。