——2025年晋城市“3·15”国际消费者权益日系列活动侧记

　　3月15日上午，晋城市工人文化宫前人头攒动，由晋城市市场监管局、市消费者协会联合举办的“市场卫士·消保尖兵——共筑满意消费”主题活动暨放心消费承诺企业产品（服务）展示大会在这里举行，活动旨在深入普及消费维权知识，促进形成政府引领、企业诚信、民众监督的良性互动机制，共同营造安全、放心的消费环境。现场丰富多彩的活动内容、热烈的气氛将晋城市“3·15”国际消费者权益日系列活动推向了高潮。
　　活动现场设置了宣传咨询、真假商品鉴别、消费纠纷投诉、免费检测、“百姓点检日”“手机变砝码”等服务平台，市场监管工作人员通过发放宣传材料、解答消费维权问题、提供免费检测服务等方式，向过往市民宣传消费维权知识。活动共发放宣传资料8700余份，开展专题讲解12场（次），接受咨询630余人（次），免费检测血压计等40余台（件），完成快速检测6批次，加贴“手机变砝码”标签207个。56家企业商家纷纷展示优质产品和服务，吸引了近万名市民驻足了解和购买产品。活动中，宣布了消费维权示范单位和个人名单，并为其颁发牌匾和证书，消费维权企业和个人代表分别作表态发言。市政府、市人大、市政协领导及市消费者权益保护工作局际联席会议成员单位相关负责人参加活动。
　　“3·15”期间，为激发消费潜能，创优消费环境，提振消费信心，进一步营造安全放心的消费环境，推动经济社会高质量发展，晋城市市场监管局围绕“市场卫士·消保尖兵——共筑满意消费”主题组织开展了“9个10”系列活动，具体为：组织召开10场行政指导会，发布10大消费维权行政处罚案例，发布10大消费投诉调解案例，公布消费投诉10大热点及消费提示，推选认定10家标准化12315消费维权服务站，推选认定10家消费纠纷在线解决示范单位，推选认定10家无理由退换货示范单位，公开招募10名消费维权志愿者，公开招募10名网络餐饮“食安哨兵”。另外，该局还开展了“12315 开放日”、“青少年维权宣传进校园”主题讲座、消费教育服务进社区等活动，市政府新闻办公室举行了“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。
　　组织召开的食品生产经营等全市相关行业10场行政指导会，参会企业300多家，通过宣贯法律法规、通报前期情况、强调责任落实、倡导规范经营等方式，在督促引导市场主体诚信守法、切实落实保护消费者合法权益的主体责任上收到了良好效果。
　　发布的某大药房非法渠道购进药品案等10大消费维权行政处罚案例，进一步发挥市场监管执法对保护消费者权益的示范和引领作用，震慑不法经营者，促进经营者依法合规经营；发布的轮胎鼓包退款案等10大消费投诉调解案例，引导消费者理性维权，构建消费者友好型消费环境；公布的“保健品虚假宣传‘疗效’，商家无固定场所逃避售后责任”等消费投诉10大热点及消费提示，引导理性消费、依法维权。
　　推选认定山西太行云顶文化旅游发展有限公司等10家标准化12315消费维权服务站、晋城市凤展购物广场有限公司等10家消费纠纷在线解决示范单位、晋城市弘乐商贸有限公司等10家无理由退换货示范单位，充分发挥行业骨干企业示范带头作用，着力构建“放心消费、诚信经营”的营商环境和消费常态，带动全市消费环境持续优化提升。
　　公开招募丁慧等10名同志为首批消费维权志愿者，尹建军等10名同志为首批网络餐饮“食安哨兵”，以传播放心消费正能量，推动“共筑、共治、共享”放心消费环境创建。
　　对于晋城市场监管人来说，天天都是“3·15”。接下来，晋城市市场监管局将积极牵头发改、工信、商务、文旅等部门，坚持协同配合，持续推进落实国家五部委联合下发的《优化消费环境三年行动方案》；有效借力运用社会工作部、总工会、妇联、团委、工商联等群团部门的志愿者力量，开展消费环境社会共治行动，共同建设诚信、公平、便捷、安全、放心的消费环境，推动晋城消费市场优起来、强起来、火起来。

田建强 苗晋东