“我大字不识几个，来之前还挺慌。”在静乐法院诉讼服务中心，首次起诉的王大爷握着“要素式起诉状”模板感叹，“勾勾画画、填几个空空，法院的同志还手把手教，比想象中简单多了！”
　　2010年，孙某某因资金周转困难向王大爷借款5000元，王大爷多次向其催要，孙某某以种种理由推诿不还。王大爷遂诉至静乐法院，要求孙某某偿还其欠款。
　　在静乐法院诉讼服务中心，诉讼服务导诉员通过问诉求、查材料，了解到64岁的王大爷长期生活在农村，文化水平不高，仅会写自己的名字，遂将其引导至“要素式文书模板专区”，耐心解答诉讼程序和立案所需材料。由于王大爷不会使用电子网络产品，导诉员便将“要素式文书模板”中的民间借贷一式两份进行打印，逐页逐项为王大爷释明解答，指导其进行填写，遇到不会写的字时，导诉员耐心教其书写，并提示其补充欠条、转账记录等相应证据。在导诉员的协助下，王大爷仅用15分钟就完成起诉状的填写。因王大爷准备的立案材料不足，经沟通，王大爷表示第二日准备好后再将材料全部提交。
　　次日，王大爷将案件材料提交至立案窗口，法院干警通过提取起诉状中的要素内容，半小时内即完成立案，并根据案件性质转入“小额诉讼”快审快结通道。在征得双方当事人同意后，立案庭法官立即对该案开展了先行调解。
　　立案后第三日上午，经法官调解，双方达成一致调解协议：被告孙某某欠原告王大爷借款5000元，被告自愿于2025年6月1日前一次性付清。
　　2024年3月4日，最高人民法院、司法部、中华全国律师协会联合印发《关于印发部分案件民事起诉状、答辩状示范文本（试行）的通知》，针对金融借款、民间借贷、劳动争议等11类常见多发的民事案件，提供统一规范的要素式起诉状、答辩状，方便人民群众更加全面、准确表达诉求，让诉讼更便利、解纷更高效。本案是忻州法院积极推广示范文本应用的缩影。
　　今年以来，为进一步提升诉讼服务水平，优化司法便民举措，忻州两级法院紧扣最高人民法院关于全面应用起诉状、答辩状示范文本的工作要求，从立案咨询时的“范本推荐”，到填写环节的“难点提醒”，每个节点都嵌入示范文本应用指引，有效解决了因诉讼请求不明确或填写有遗漏导致的立案难问题，让诉讼服务精准直达，确保当事人的合法诉求能够顺利进入司法程序。
　　截至目前，示范文本累计应用4297余件，起诉状示范文本应用率超过61.34%，真正实现“诉状做减法，服务做加法”。　　

本报记者章大军