本报讯(记者郭艳艳)5月23日,太原市市场监管局举办了太原市市场监管所(队)两化建设专班会议暨能力提升培训,旨在进一步增强市场监管所所长队伍综合履职能力。
本次培训坚持问题导向、目标导向,以鱼缸会议形式进行小班教学、案例研讨,重点围绕职业打假人处理的难点、经验、做法;投诉举报取证难点、经验、建议;诉转案办理难点、经验、建议;投诉举报的办结率、心理疏导、风险规避等展开讨论。培训现场,基层所长代表针对“恶意举报认定”“投诉调解证据固定”“行刑衔接流程”等基层共性难题,分享一线处置经验与规范化建议,推动经验共享。同时建立“科室—基层”双向沟通机制,市局消保科、执法稽查科负责人现场答疑、现场点评,提炼“依法应对”“规范程序”等实务技巧,打通政策执行堵点。