本报讯(见习记者张峰瑞)6月14日,蓝泰集团在总部举办客服序列第五届知识技能竞赛,旨在提升客服人员的业务知识、应急响应能力等,推动员工自主学习行业规范与企业标准,形成“以赛促学”的成长机制,为企业在客户服务领域的长期竞争力奠定基础。
竞赛环节精彩纷呈,高潮迭起。各参赛代表队通过知识竞答、情景模拟、现场演讲等多种形式展开激烈角逐。参赛选手们凭借扎实的专业知识和出色的应变能力,充分展现了蓝泰集团客服团队的职业风采和精神风貌。
经过近两个小时的激烈比拼,最终3支参赛队伍脱颖而出,分别荣获一、二、三等奖。集团为获奖队伍颁发了精美奖品,并对他们的优异表现给予高度评价。
“本次客服知识竞赛不仅为集团客服团队提供了展示自我、提升能力的平台,也进一步增强了团队的凝聚力和向心力。”参赛员工们说。
该物业负责人表示,此次客服知识竞赛的顺利举办,不仅彰显了集团对客户服务工作的高度重视,也体现了集团不断提升服务品质的坚定决心。