本报讯（记者阎建军）8月4日，省通信管理局发布消息，自今年以来，全省信息通信业一系列数字举措推动信息通信业服务提质增效，线上线下“资费公示专区”实现“一页纸”清晰展示，超套预警100%覆盖；65岁以上银发群体可享“一键呼入”人工服务，覆盖数百万用户；联防联控助挽损约2亿元……让民生福祉惠及千家万户。
　　据介绍，在服务效能提升上，精简冗余套餐600余个，线上联通业务办理时长缩短60%以上，跨省移动服务达1.2万人次，电信资费查询效率提升60%，以数字手段实现服务从“能办”到“快办”；适老助残服务中，全省1680家营业厅设爱心专席，配备便民设施623处，23款银龄套餐服务22.36万老人，826场数字讲堂惠及超3万人次，8家平台完成适老化改造，用数字温度温暖特殊群体；消费权益保障方面，全省防骚扰服务覆盖2000万户，联防联控研究站精准封堵9.4万余个涉诈域名，解析涉诈APK0.16万余个，助挽损约2亿元。通过全周期监管和三项机制，实现用户合理诉求100%受理办理。