本报讯(记者阎建军)当下暑期亲子研学游正持续升温,究竟该如何选择靠谱机构、规避消费陷阱?8月8日,太原市消协发布温馨提示,作为家长,报名时需注意五个细节,保障行程顺利与权益安全。
优选合规机构,核查资质是前提。应选择具备正规营业执照、旅行社业务经营许可证的机构,研学类活动还需确认教育相关资质,避开“黑中介”或个人组织的非正规活动。可通过国家企业信用信息公示系统、文旅部门官网查询机构信用,远离有多次投诉、违规记录的主体。
签订书面合同,明确细节防纠纷。务必拒绝“口头承诺”,签订包含行程安排、费用明细、服务标准、违约责任等内容的书面合同。机构宣传的“特色服务”“专属福利”需写入合同,避免事后不认账。
规范费用支付,留存凭证很重要。尽量通过对公账户转账,避免向个人账户支付大额费用,付款后索要注明“亲子游/研学游费用”的正规发票或收据。同时警惕“低价团”“预付费优惠”陷阱,此类模式可能暗藏强制消费、降低服务标准等问题,预付费金额不宜过高,以防机构卷款跑路。
关注安全保障,落实措施保平安。确认机构为参与者购买足额旅游意外险或研学专项保险,明确保险责任范围。同时要求提供安全保障方案,包括行程中的防护措施、紧急联系人及突发情况应急预案(如孩子走失、受伤后的处理流程)。
遭遇纠纷莫慌,及时维权护权益。若出行中发现服务与合同不符、存在安全隐患或强制消费等问题,需第一时间保留证据,与机构协商解决;协商不成的,可向经营者所在地行政主管部门投诉或向消费者协会请求调解,依法维护自身权益。