本报讯 近日,山西谐安物业服务有限公司组织管理人员开展“物业管理思路指引”专题培训,旨在进一步提高管理人员的管理思维,提升员工服务意识与专业能力。
本次培训以“三控三管一协调”为切入点,聚焦收入控制、成本控制、品质控制、合同管理、信息管理、安全管理及内外协调机制七大模块,助力团队从“被动响应”转向“主动管理”。
据介绍,“三控三管一协调”是该物业管理中的基本框架和核心工作内容,以“成本、收入、品质”三大控制为基石,通过精细化管理实现资源优化配置;以“合同、信息、安全”三项管理为抓手,依托标准化流程筑牢服务根基;以“组织协调”为纽带,联动各方力量形成管理合力。
“通过本次培训,谐安公司团队将以更清晰的管理思路、更规范的服务动作,为业主构建‘安全有保障、服务有温度、生活有品质’的社区环境。”该物业负责人说。 (李佩瑶)