——忻州市人大代表张秀珍的千次奔走与万件暖衣

　　8月14日，由山西省人大常委会组织的“三晋人大代表采风行”忻州活动走进五台县，在五台县西米市社区，一本翻旧了的网格巡查记录本静静躺在张秀珍的办公桌上。纸页间密密麻麻写满家长里短、急难愁盼。这位社区党支部书记、居委会主任的另一个身份，是忻州市人大代表。
　　“代表不是开开会、举举手就行的。”张秀珍常把这句话挂在嘴边。她深知肩上责任的分量，坚持用理论武装头脑。案头那本《代表法》早已卷了边，扉页上写着她的心得：“法条有温度，民心是标尺。”
　　一次赴浙江的培训，让张秀珍深受触动。湖州乡村的生态蝶变，使她真切触摸到“绿水青山就是金山银山”的实践伟力。“‘千万工程’里，就有我们人大代表履职的坐标。”学习归来，她将生态文明理念融入社区治理，在老旧小区改造中力推绿化与便民设施同步规划。
　　每周五的“选民接待日”，张秀珍雷打不动坐在社区代表联络站。这方小天地，已成为连通政策与民意的神经末梢。每月15日为“走访调研日”，她定期组织代表开展走访、调研、视察、座谈等活动，广泛收集民声、民意，完善问题交办转办督办机制，全力做好办理、答复“后半篇文章”。几年来，共接待群众480余人次，接收居民反映问题510余条，办结率100%，满意度达98%以上。
　　2016年，为创建文明社区，她组建了300人以上的2支健身操队伍，巾帼威风锣鼓队、老年戏曲队、秧歌队、广场舞队、声乐队、百人旗袍队、200人的合唱团等，这些队伍建成以来，不仅丰富了群众的文化生活，更改变了群众的精神面貌，还营造了社区的和谐氛围，促进了基层治理有序进行，到目前社区文体队伍发展到560多人。
　　“社区老人多，吃饭是个难题！”一句群众呼声，张秀珍记在心里。2017年，在她的多方奔走下，社区老年食堂开张了。免费为90岁以上老年人、特困孤寡老人、孤儿、环卫工人等提供免费就餐服务，还安排爱心志愿者每天按时为80-90岁以上老年人提供送餐服务。小小食堂，有效解决儿女不在跟前老年人“吃饭难”的问题。
　　十年来，她提出的“加强社区居家养老服务”“提高社区工作者待遇”等10余件建议，件件直击民生关切。这些带着烟火气的建言，最终都化为居民脸上的笑容和实实在在的改变。
　　在张秀珍推动下，2018年，西米市社区创新推出“群众点单、社区派单、党员接单、居民评单”服务模式，居民通过电话、微信、上门等方式“点单”，从而打通了联系群众的“最后一米”。几年来群众点单30397余次，其中电话点单13884余次，微信点单5634余次，面对面点单10879余次，这不仅传承了党的优良传统和作风，更拉近了党和群众的密切关系，真正让居民享有了获得感和幸福感。
　　社区治理千头万绪，张秀珍却善用巧劲。她创新构建“社区党支部—小区支部—楼院党小组—党员中心户”组织体系，将68名党员楼长、党小组长嵌入12个小区党支部和10个党群服务站。矛盾调解委员会的老党员们，更是用一杯热茶、几句贴心话，数年化解纠纷268起，筑牢社区和谐之基。
　　社区托养服务中心里，520多名志愿者组成20个服务小组，十年如一日为680多位重度残疾人提供理发、医护、家务等贴心服务。
　　最让她牵挂的，是那些因贫失学的孩子。2016年起，她对接全国爱心力量，“一对一”帮扶158名孤儿和留守儿童。从小学到大学，助学金承载着改变命运的期望。如今，已有3人考上研究生，6人大学毕业。“看着孩子们有出息，比自己家孩子成才还高兴。”张秀珍说。
　　一个人做一件好事并不难，难的是长期坚持做好事。五十载扎根基层，张秀珍步履不停。她帮助残疾人的次数超过19230次，为孤寡老人排忧解难18650余次，联动各级代表和爱心志愿者为群众解难事19540余次、办实事18630余次，并向特困群众和残疾人捐赠衣物98700余件。一串串数字背后，是社区老人热饭暖胃时的笑颜，是失学儿童重返校园的背影，更是小巷深处千万次奔走的足迹。
　　“只要还能走动，就要把群众的声音带到该去的地方。”张秀珍的办公室里，那本翻旧的网格巡查记录本又将写上新的一页。纸页沙沙作响，如同泥土深处根须伸展的声音——代表根植于人民沃土，便能在寻常巷陌生长出撑起民心的力量。

见习记者高皓月