本报讯 “太感谢你们了!这笔贷款真是解了我的燃眉之急,没想到这么晚还能放款!”9月30日午夜时分,在收到贷款到账的短信后,客户李先生激动地向山西银行太原分行的工作人员连声道谢。
原来,李先生购买新房的手续已进入最后阶段,开发商要求在9月30日前完成贷款投放。眼看就要错过截止日期,他抱着试试看的心态联系了山西银行。
了解到客户的紧急需求后,山西银行立即启动应急服务机制。在各部门的通力协作下,这笔住房按揭贷款在9月30日午夜前成功发放。这不仅帮助客户顺利完成了购房手续,也为他省下了因延误可能产生的额外费用。
此次深夜放款,是山西银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。 (刘子英)