10月17日，太原武宿国际机场，一支由20名聋哑学生组成的太原市聋人学校舞蹈团在老师带领下赴外地参赛。东航山西分公司地服人员发现后，迅速启动听障旅客专属服务流程，通过纸笔书写、手势辅助等方式清晰沟通值机、行李及登机信息，并优先办理演出服装道具托运，全程跟踪确保物资安全。细致服务赢得师生称赞。

本报记者曹翀摄