打通已故人员金融账户查询“堵点”

　　本报讯（记者阎建军）为完善“个人身后一件事”办理体系，切实破解群众查询已故亲属银行卡账户的急难愁盼问题，近日，人民银行山西省分行联合省卫健委、省行政审批局等正式在全省范围内开通“已故人员银行卡账户线索查询”服务。目前，该业务已覆盖全省1000家银行网点，为群众提供便捷服务支撑的同时，有效打通了已故人员金融账户查询的“堵点”，为群众办理身后事宜提供了更具温度的金融服务保障。
　　据悉，此次开通的查询服务依托中国银联云闪付App“一键查卡”核心功能，深度对接省政务服务网“高效办成一件事”专区“个人一件事”模块，创新采用“线下审核+线上查询”的联动办理模式。办理过程中，查询人需先到银行网点完成申请材料审核，随后通过云闪付App发起查询并获取报告，大幅简化了已故存款人金融账户线索查询的传统流程，提升办理效率。
　　服务明确了清晰的适用对象范围，已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构身份确认的继承人以及合法授权的代理人，均可向银行网点提出查询申请。需要特别说明的是，查询结果仅提供已故人员银行卡的开户行线索，不包含银行卡号、账户余额等敏感信息，同时暂不覆盖存折、定期存单、理财产品等其他类型账户信息。查询人可依据所得线索，前往对应开户银行办理账号核实、余额查询及资金提取等后续业务。
　　具体办理流程分为三步：首先，查询人需完成云闪付App实名注册（已注册用户无需重复操作），注册时需绑定本人手机号及有效身份证件；其次，通过两种渠道查询受理网点——登录山西政务服务网，进入“高效办成一件事”栏目“个人身后”板块，选择对应区域并点击“办理已故存款人小额存款提取”，系统将自动展示网点信息；或在云闪付App首页搜索“已故人员银行卡账户线索查询”，进入小程序即可查看服务说明及支持网点名单；最后，持相关材料到选定网点审核后，线上发起查询。