推动消费维权从“事后维权”向“事前放心”转变

　　本报讯 阳泉市市场监管局联合相关部门及重点企业，通过强化重点领域监管、健全维权机制、提升维权效能等举措，推动消费维权从“事后维权”向“事前放心”转变，持续创优消费环境。
　　一年来，该局聚焦投诉热点及安全重点商品开展检查，推进校园食品、价格违法等多领域专项执法。2025年1至10月，全市市场监管部门查办各类案件1633起，移送刑事处理14件，2起案件入选国家总局典型案例。同时，依托12315平台拓宽维权渠道，900余家企业签署诚信承诺书，截至10月底已受理咨询投诉举报23605件，为消费者挽回损失813.73万元。
　　此外，该局联动行业协会、仲裁机构完善维权体系，发布多期投诉数据分析及消费提示，并通过微视频宣传、节点主题活动等强化引导，全力保障消费者放心消费。（武小涛 梁伟）