编者按:
从汾河之畔到雁门关外,从古城深巷到乡野阡陌,山西大地上,277.97万户个体工商户,如星芒点亮三晋脉络;46家“名特优新”商户,似火炬燃动产业活力。这些握在普通人手里的小生意,没有惊天动地的排场,却用最朴素的方式,把日子过成了诗,也让山西的经济脉络,在烟火气里愈发鲜活。本期起,本报将围绕省市场监管局认定的“名特优新”个体工商户这一主线,围绕“知名、特色、优质、新兴”四类商户,推出精准服务助力个体经济发展系列报道,用镜头记录我省市场监管部门对个体工商户的精准帮扶,用笔尖书写个体工商户高质量发展。
清晨六点半,太原市尖草坪区兴华蔬菜综合市场已经热闹起来。摊主邢文君熟练地将西红柿码成整齐的小山,顺手帮一位老顾客把芹菜装进布袋。“这家的菜新鲜,秤也足。”77岁的王大爷边说边掏出环保袋,“我在这买了十几年菜,就跟街坊邻居一样。”
五公里外的山海书店,店主陈海亮正在整理“社区配送”订单。这个开了24年的老书店,在电子阅读冲击下曾陷入低谷。“去年我们评上了‘知名’类个体工商户,这不光是我们的荣誉,也是对我们价值的认可。”陈海亮高兴地对记者说。
2024年,山西省市场监管局培育认定14家“知名”类个体工商户。他们中没有连锁巨头,没有资本加持,却有一个共同特征:在百姓生活中扎根十年、二十年甚至更久,用日复一日的诚信经营,在街坊邻居心中铸就了“口碑招牌”。
时间沉淀出的“社区信任”
在万荣县河东味道酒店,后厨正忙着准备当天的特色菜——红酒苹果。这道将当地特产苹果与西式烹饪结合的创新菜,每年帮助销售农户苹果5000余公斤。
“我们酒店就像是万荣饮食文化的展示窗口。”负责人郝国梁说。从2008年开业至今,这家酒店已开发出数十种苹果菜品,将当地寻常小吃推上宴席。
“知名不是评出来的,是老百姓用脚投票选出来的。”省市场监管局相关负责人道出培育标准:经营年限、顾客满意度、社区评价、诚信记录缺一不可。14家入选商户平均经营年限达16年,最长的已服务社区24年。
在浑源县光宇科技店内,技术员白清华正在帮一位老人调试智能手机。“孩子给买的新手机不会用,每次都是来找小白。”老人笑着说。这家数码店5年来坚持“免费检测、免费咨询”,在老龄化明显的县城赢得了独特口碑。“很多老人买电子产品只认我们店,说这里‘不骗人’。”
老街坊的“新活力”
获得“知名”认定不是终点,而是服务升级的新起点。
山海书店的转型颇具代表性。被评为“知名”商户后,书店获得政策贷款支持,改造出亲子阅读区,推出“社区图书配送”服务。“现在不仅是卖书,更是社区文化空间。”陈海亮说。周末的亲子读书会常常座无虚席,书店月销售额恢复至转型前的3倍。
更深远的变化发生在服务理念上。芮城县东娃卤肉店坚持40多年传统工艺,如今在市场监管部门指导下严格按照餐饮标准执行。“老味道要有新标准。”第三代传人姚玉东说。
万荣河东味道酒店里坐满了品尝苹果宴的游客;祁县卓众副食超市的灯光下,店主还在整理明天的订货单;浑源光宇科技店里,技术员为最后一位顾客修好手机……这些场景日复一日在三晋大地的街巷中上演。没有宏大叙事,却构成了百姓生活最坚实的底色。
“知名”效应的社区涟漪
这些“知名”商户的影响,早已超越商业本身。
在太原尖草坪区,兴华蔬菜综合市场成为社区治理的参与方。市场与周边三个社区建立“蔬菜直供”机制,为行动不便老人提供送货上门服务。“这已经不只是买卖关系了。”社区主任评价。
绛县续鲁泽亮化妆品商店则成为小镇的“美育课堂”。店主董泽亮每月举办护肤知识讲座,吸引周边村镇女性参加。“我们店成了姐妹们交流的地方。”一位常客说。这种社区黏性,让这家乡镇化妆品店在电商冲击下依然保持增长。
从书店到菜场,从眼镜店到卤肉铺,山西这些“知名”个体工商户的故事告诉我们:在这个快速变化的时代,有些价值永远不会过时——那就是日复一日的诚信坚守,年复一年的品质如一。它们或许不在繁华的CBD,却深深扎根在百姓心里;它们或许没有炫目的财报,却赢得了比金钱更珍贵的社区信任。
“知名”不是终点,而是服务的新起点。山西将持续为“知名”个体工商户赋能,让口碑招牌更亮、便民服务更实。
见习记者王雨欣