本报讯 为持续提升住宿职工的归属感与幸福感,打造安全、舒适、温馨的居住环境,轩岗煤电公司刘家梁矿开展以“提升服务品质,共建温馨家园”为主题的服务竞赛活动,推动公寓管理与服务水平迈上新台阶。
竞赛活动以“环境更优美、设施更完好、响应更迅速、服务更贴心、安全更稳固”为核心的评价标准,通过日常检查、职工满意度调查、匿名评分等多种方式,对公寓服务员各项服务工作进行量化考核与综合评价,评选出“服务明星”“技能能手”,激发公寓服务人员的工作热情与创造力。
竞赛活动的开展,不仅提升了公寓的服务质量与管理水平,更强化了服务团队的凝聚力、向心力,为职工安心工作、快乐生活提供了坚实的后勤保障。 (刘莉)