全市各物业服务企业、各会员单位：
　　新春佳节即将到来，为切实保障广大业主生命财产安全，营造安全、整洁、文明、祥和的节日气氛，充分发挥物业服务企业贴近居民、服务一线的优势，让广大业主度过一个平安温馨的春节。太原市物业管理协会向全市物业服务企业发出如下倡议：

强化责任担当
严守禁放规定

　　各物业服务企业要提高政治站位，充分认识烟花爆竹禁放管控工作的重要性，将其作为春节期间核心工作抓实抓牢。严格执行太原市禁放区域划定要求，严格履行物业服务企业安全管理职责，强化物业项目公共区域巡查，排查违规行为，做到不推诿、不缺位。

加大宣传引导
凝聚共治共识

　　充分利用小区宣传栏、电子显示屏、业主微信群等多种形式，广泛宣传太原市烟花爆竹燃放管控政策。主动向业主倡导“文明过节、无火无燥”理念，推广电子烟花、新春装饰、民俗活动等安全环保的节日庆祝方式，引导业主自觉抵制违规燃放行为，共同守护家园的清新空气和安全环境。

筑牢安全防线
排查整治隐患

　　春节前集中开展全区域安全隐患大排查，重点检查楼体外立面、消防设施、疏散通道、电梯、二次供水设施以及电动车充电车棚等关键部位，及时整改故障隐患。严格管控小区内易燃易爆物品，严禁电动自行车“飞线充电”“上楼充电”等危险行为。加强节日期间值班值守，落实24小时领导带班和关键岗位值班制度，并将春节期间值班工作日程表公布，同时配足消防器材，确保突发情况快速响应、妥善处置。

优化服务保障
营造祥和氛围

　　持续提升节日期间物业服务品质，做好公共区域保洁消杀，对生活垃圾及时清运，开展节前环境卫生大扫除，消除卫生死角。安排好客服、维修、安保、保洁等岗位服务人员，畅通报修渠道，不间断快速响应业主诉求。针对返乡人员和走访亲友车辆，做好引导服务，及时提供临时停车便利。

聚焦特殊关怀
传递行业温暖

　　主动配合街道、社区，加强对小区空巢老人、残疾人、困境儿童等特殊群体的走访探视，提供力所能及的生活帮扶和关爱服务。关心关爱一线物业服务人员，做好节日期间生活保障和慰问工作，激励员工坚守岗位、用心服务。同时，可为快递员、网约配送员等新就业群体提供暖心服务，共建和谐社区。

主动协同联动
强化应急处置

　　积极配合公安、应急管理、消防救援等部门开展工作，对发现的非法生产、经营、储存、运输和违法违规燃放烟花爆竹行为，及时劝阻并报告，协助做好调查处置工作。健全应急处置机制，确保突发情况快速响应、高效处置。
　　平安是团圆的前提，文明是节日的底色。让我们携起手来，以饱满的热情，高度的责任感，全力守护节日安全，为共同营造欢乐祥和、文明有序的新春佳节，为建设平安太原、美丽太原，贡献我们真诚的力量！

太原市物业管理协会
　　2026年1月15日