——中煤保险山西分公司“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动纪实

　　值此2026年“3·15”国际消费者权益日之际，中煤保险山西分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，以科技赋能惠民生，用实际行动诠释金融为民的责任担当，为营造清朗有序的金融市场环境贡献中煤力量。

正面宣传强导向，消保理念入人心

　　活动期间，中煤保险山西分公司各级机构立足网点、深入基层，将金融知识送到群众身边。乡宁支公司在网点醒目位置设置海报、悬挂条幅，组织工作人员向广大消费者普及金融保险知识。晋城中支积极参与监管部门主办的集中宣传活动。运城中支深入闻喜县与稷山县，聚焦农村居民、老年人等重点群体，创新开展“金融宣教县域行”……

风险提示筑防线，识骗防骗护安全

　　中煤保险山西分公司将风险提示贯穿活动始终，帮助消费者筑牢财产安全防线。晋中中支特邀榆次区人民法院、晋中市消费者协会联合开展宣传活动，引导群众依法理性维权。临汾中支走进临汾滴滴出行网约车公司，围绕司机群体最关心的保险配置、理赔流程、风险防范及合法维权等核心需求，开展通俗易懂的宣讲交流。运城中支宣传员现场演绎常见骗局，配合防骗顺口溜，引发中老年观众的强烈共鸣。

科技赋能惠民生，数字金融显担当

　　作为山西本土保险机构，中煤保险山西分公司紧抓数字金融发展机遇，深度运用大数据、人工智能、物联网等技术，切实为三晋大地民生福祉贡献保险力量。
　　在基础服务领域，分公司坚持“数据多跑路，群众少跑腿”，依托一体化数字运营平台全面升级线上服务体验。在服务“三农”领域，分公司积极试点运用遥感、牛脸识别等技术，通过自主研发的“慧农保”系统，引入“牛脸识别”“智能点数”“一拍测长重”等AI技术，大幅提升农业承保理赔效率。晋中中支在榆次修文镇褚村开展活动时，专门展示卫星遥感、无人机查勘、智能定损等科技手段在精准承保、快速理赔中的应用，让农户亲身体验科技助农的实践成果。聚焦新就业群体，分公司还深度参与全省个体工商户“惠商保”项目，为全省登记在册的个体工商户提供经营中断、财产损失等综合保障。

多方协同聚合力，金融为民践初心

　　此次“3·15”系列活动，是中煤保险山西分公司践行金融工作政治性、人民性的生动实践。从乡宁到晋城，从运城到晋中，从临汾到全省各地，中煤保险人以“清朗金融网络守护安心消费”为号角，将金融知识、风险提示、科技服务送到千家万户。