在“3·15国际消费者权益日”来临之际,大同农商银行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题,全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动,切实维护金融消费者合法权益,提升公众金融素养与风险防范能力。
强化组织与统筹,营造浓厚宣教氛围。该行高度重视消保宣传工作,第一时间制定专项活动方案,成立由法律合规部牵头、各网点协同参与的宣传工作小组,明确目标、细化分工、压实责任,形成“总行统筹+网点联动”的多维度宣传矩阵。该行利用物理网点覆盖广的优势,在各网点统一悬挂宣传横幅、电子屏循环滚动播放宣传标语、摆放宣传折页,确保宣传活动有序推进、落地见效。
夯实线下宣传阵地,精准对接群众需求。该行聚焦老年群体、青少年、个体工商户等重点人群,组织员工深入社区、乡村、校园、企业、商圈,开展金融知识宣传活动。通过悬挂条幅、发放资料、现场讲解等形式,重点宣传消费者权益保护的各项措施,用通俗易懂的语言拆解“养老理财陷阱”“虚假投资返利”“校园贷”等常见骗局,引导消费者增强权益保护意识。
拓展线上宣传渠道,扩大宣传覆盖半径。该行通过微信公众号、视频号、手机银行等线上平台形成宣传矩阵,常态化推送消保知识图文,发布风险提示、典型案例、政策解读等,以群众喜闻乐见的形式,将金融知识送到身边,实现触达无死角,让金融知识更便捷、更高效地惠及广大群众。
建立消保长效机制,坚守金融为民初心。该行将“3·15”集中宣传与“金融知识普及月”等日常活动相结合,把金融消费者权益保护融入日常经营全过程,定期开展培训,提升宣传专业性,丰富宣教内容,组建志愿服务队常态化开展金融知识普及活动,不断优化金融服务、提升服务质效,以更有温度、更有力度、更有深度的金融服务,守护金融消费安全,为地方经济社会高质量发展贡献农商力量。
张琦