——3·15主题宣传活动筑牢维权协同共治体系

　　消费是拉动经济增长的第一动力，更是关乎民生福祉的重要基石。在2026年3·15国际消费者权益日到来之际，以“提升消费品质 创造美好生活”为主题的3·15国际消费者权益日主题宣传活动在太原万达广场（龙湖店）盛大举行。
　　本次活动由3·15宣传活动组委会、山西市场导报社主办，汇聚监管部门、行业协会、优秀企业、主流媒体等多方力量，以全链条维权服务、多维度宣传引导、全方位示范引领为抓手，推动消费维权从“事后处置”向“事前预防、事中监管、事后共治”深度转变。为山西全方位转型发展注入强劲消费动力，让安全、放心、公平的消费环境成为美好生活的坚实底色。

聚势赋能：一场多方联动的消费维权盛会

　　春潮涌动，万物勃发。3月15日上午，太原万达广场（龙湖店）人头攒动、气氛热烈，2026年3·15国际消费者权益日主题宣传活动在此正式拉开帷幕。本次活动得到了社会各界的高度关注与大力支持，山西省商标品牌标准化建设促进会、山西省旅游文化协会等多家行业协会担任支持单位，中华环保联合会山西省办事处提供特别支持，中国质量报山西记者站、山西日报、山西广播电视台经济与科技频道等省内外权威媒体组成强大媒体矩阵，为活动开展全程保驾护航。
　　活动现场，山西省商标品牌标准化建设促进会会长孙跃进，山西日报社编委何小卫，山西省品牌协会会长邢尚新，山西市场导报社社长贺锴等多位嘉宾莅临现场，与二十余家优秀企业代表、广大市民朋友齐聚一堂，共同见证这场以消费维权为核心、以品质提升为目标的行业盛会。
　　上午9时30分，活动在主持人热情洋溢的开场中正式启动，嘉宾介绍环节逐一亮相的行业领导、企业代表与媒体朋友，赢得了现场观众的阵阵掌声，充分彰显了本次活动多方联动、全民参与的强大凝聚力。作为活动主办方，山西日报社编委何小卫在致辞中表示，本次展会，既是一场合作的展会，为媒体、企业、消费者搭建了面对面沟通的桥梁；也是一场学习的展会，让我们相互借鉴、取长补短，共同提升服务质量与管理水平；更是一场共赢的展会，企业树品牌、群众得实惠、市场更规范，实现多方互利共进。作为地方主流媒体，山西市场导报将始终坚守服务市场、守护民生的职责，持续发挥舆论监督与宣传引导作用，积极宣传诚信典型，曝光侵害消费者权益行为，全力营造安全、放心、公平的消费环境。
　　山西省品牌协会会长邢尚新作为支持单位代表发言，他指出，品质是品牌的生命线、诚信是企业的金名片。山西品牌历来重质守信，坚守匠心，从传统的老字号到新锐创新企业，我们始终以品质为本、诚信为魂，用过硬的产品回应消费者的期待，用真诚服务赢得了市场的口碑，这正是山西品牌屹立不倒、不断向前的底气。为品牌赋能、为消费者护航，我们将继续搭建政企连心桥，筑牢行业自律墙，联合广大企业严把质量关，坚守诚信线，共同打造放心安心暖心的消费环境，让消费者买得放心用得舒心。
　　一纸承诺轻，千钧责任重。品质的承诺，最终要落实到每一个生产环节、每一项服务细节中。“牢固树立‘质量第一’的思想意识，严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，自觉接受消费者、社会和新闻舆论的监督检查……”活动中，企业代表太原酒厂责任有限公司宣读《诚信服务承诺书》。
　　启动仪式上，山西省商标品牌标准化建设促进会会长孙跃进宣布活动启动，标志着今年“提升消费品质”系列活动的全面展开。
　　从主办方的统筹规划，到支持单位的全力配合，再到媒体单位的全程助力，本次活动构建起“政府引导、媒体推动、协会助力、企业参与、群众监督”的消费维权协同共治体系，一场多方联动、聚势赋能的消费维权盛会，为山西消费市场的高质量发展吹响了奋进的号角。

守诺践信：一批诚信企业的品质担当宣言

　　记者注意到，本次活动聚焦“提升消费品质”核心目标，特别组织了一批质量、诚信、服务表现突出的优秀企业参与现场展示与承诺。这些企业覆盖食品、家电、金融服务等多个与市民生活息息相关的行业，既是各行业的标杆代表，也是消费品质提升的践行者。活动现场，企业代表们通过“质量·服务·诚信”公开承诺、品牌形象展示、产品服务体验等多种形式，向广大消费者展现了企业坚守品质、保障权益的决心与行动。
　　在企业展示区，各参展企业精心布置展位，工作人员热情地为市民讲解产品知识、普及消费常识，现场开展免费检测、咨询服务等惠民活动。山西汾酒带来了多款优质酒类产品，现场讲解酒类鉴别知识，引导消费者理性消费；中医免费义诊的展台前则站满了不少想要号脉的市民；盐业公司则带来了消费者熟悉的盐产品，如何选择一款适合自己的盐？引得消费者纷纷驻足……各企业以实际行动践行诚信承诺，让市民在近距离体验中感受到品质消费的魅力，也让“诚信经营、品质服务”的理念深入人心。
　　“这周是国家金融监督管理总局组织开展的3·15金融消费者教育宣传活动。我们也想借着此次3月15日国际消费者权益保护日的这个时机，向金融消费者做一个权益保护和风险提示的宣传。今天我们的展位主要重点对老年人、新市民和青少年，以及今年比较关注的‘两司两员’——货车司机、网约车司机、外卖员和快递员做的一个重点的宣传。对保险消费或者是金融消费中常见的一些环节上的风险以及反诈的风险进行一个提示，让大家提高自己的金融风险防范意识、提高金融素养和风险防控能力。”平安人寿山西分公司消费者权益保护部消保室经理牛效琛向记者介绍道。
　　“今天我们除了为大家宣传‘护好钱袋子，远离非法金融’外，还带来了很多有意思的文创产品，个性化的邮票、冰箱贴很受大家欢迎。此外，我们还带来了2026年新推出的‘跟着悟空游山西’线上明信片定制服务，大家只需要扫一扫，就可以定制一枚个性化的名片，直接给大家包邮到家。”中国邮政集团有限公司山西分公司太原市杏花岭区分公司市场部主任王熙燕告诉记者。
　　此次活动中，企业的积极参与不仅是对消费者权益保护工作的支持，更是企业自身社会责任的体现。正如承诺书所言，企业作为市场经营的主体，是消费品质提升的核心力量，只有始终坚守质量底线、践行诚信承诺，才能赢得消费者的信任，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。现场多位企业代表表示，将以此次活动为契机，把承诺书的内容落实到生产经营的每一个环节，加强质量管理，完善服务体系，主动接受社会监督，以更高品质的产品和服务回馈消费者，为山西消费市场的健康发展贡献企业力量。

护航民生：一套全链发力的消费维权举措

　　消费维权，不仅是一场仪式，更是一场久久为功的行动。本次3·15主题宣传活动并非一时之举，而是主办方紧扣主题、提前谋划、全链发力的民生工程。
　　据了解，活动组委会早在去年年底便全面启动活动筹备工作，聚焦省委、省政府促进消费、保障民生的部署要求，围绕食品安全、汽车售后、房地产、教育培训、网购平台等十二大重点领域，推出了一系列针对性强、覆盖面广、实效性高的消费维权举措，推动消费维权工作走深走实。
　　线索征集是本次活动的重要抓手。组委会设立24小时消费热线，同步通过山西市场导报全媒体平台开通线上线索征集通道，面向全社会公开征集假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、消费陷阱等侵害消费者权益的线索，实现线上线下线索征集全覆盖。对于征集到的线索，组委会联合相关职能部门进行核实调查，对查实的违法行为依法严肃处置，并及时向社会公布处理结果，切实提升消费维权效能，让消费者的合理诉求得到及时回应，让侵权行为无处遁形。
　　宣传引导是本次活动的重要载体。活动当天，山西市场导报社精心打造的“3·15消费维权特刊”正式发布，实现电子版移动端、PC端全覆盖，特刊聚焦消费维权热点、普及消费维权知识、宣传诚信企业典型、曝光侵权违法行为，成为市民消费维权的“实用指南”。同时，活动全程通过新媒体平台进行直播，让未能到现场的市民也能实时参与活动，扩大了活动的覆盖面和影响力。
　　社会共治是本次活动的重要目标。活动主办方负责人表示，本次系列活动的核心在于凝聚消费者、经营者、监管部门及社会各界的合力，既严厉打击消费侵权行为，又大力弘扬诚信经营风尚。活动现场设置的消费维权有奖问答环节，吸引了广大市民的积极参与，在互动中普及消费维权知识，激发了市民参与消费监督的积极性；嘉宾巡场环节，各位领导嘉宾深入企业展示区，了解企业经营情况，督导企业落实诚信承诺，推动企业提升服务质量。
　　此外，主办方还表示，今年的3·15主题宣传活动虽已启幕，但消费维权工作永不止步。今后，广大消费者仍可通过指定渠道积极提供维权线索，主办方将持续联合相关部门做好线索处置工作。同时继续发挥媒体宣传引导与舆论监督作用，持续宣传诚信典型，曝光侵权行为，推动消费维权社会共治体系不断完善，让消费者敢消费、愿消费、乐享品质消费。
　　从事前的线索征集、宣传引导，到事中的现场咨询、互动监督，再到事后的线索处置、长效共治，本次活动构建起一套全链条、多维度、常态化的消费维权举措，真正把消费维权工作做到了市民心坎上，为广大消费者撑起了一把坚实的“保护伞”。
　　消费兴，则经济兴；民生暖，则民心聚。2026年3·15国际消费者权益日主题宣传活动的成功举办，不仅为山西消费市场的高质量发展凝聚了多方合力，更让“提升消费品质创造美好生活”的理念深入人心。在多方的共同努力下，诚信经营的种子必将在三晋大地生根发芽，品质消费的氛围必将愈发浓厚。一个更加安全、放心、公平的消费环境，正为山西全方位转型发展注入源源不断的动力，让每一位消费者都能在消费中感受美好、收获幸福。

本报记者余嫱/文 曹翀/图