第A16版:小区·物业

东泰物业到太原市安盛泰物业交流学习

同心同行 共学共进

  • 与会人员正在认真听取会议内容

  •   本报讯(记者陈畅)近日,东泰物业一行到太原市安盛泰物业管理有限公司紫正园项目参观交流,通过实地观摩、现场交流、座谈研讨等形式,共话服务品质、共商管理经验、共促行业高质量发展。
      在项目团队陪同下,东泰物业一行漫步园区,错落有致的绿植、洁净规整的道路、温馨雅致的景观映入眼帘。“园区环境维护得太细致了,路面干净、绿植修剪整齐,处处都能看出精细化管理的功夫!”来访同仁边走边赞叹,不时驻足拍照记录。
      随后,大家先后走进物业服务中心、监控机房、消防控制室、公共设施运维区等核心区域,现场查看设备运行状态,翻阅服务台账。“咱们设施设备全周期管理是怎么落地的?安全防控闭环具体有哪些流程?”面对提问,项目工作人员逐一细致解答:“我们实行每日巡检、定期维保、问题闭环处理,从巡查、记录到整改、复查,全程留痕,确保设施稳定运行、安全防控无死角。”规范透明的台账、高效敏捷的应急机制、细致入微的服务细节,让来访同仁频频点头,直言“值得学习借鉴”。
      座谈交流现场,氛围热烈、畅所欲言。“在业主服务快速响应上,咱们有哪些实用举措?”“智慧物业落地过程中,如何解决实操难题?”“成本精益管控方面,有什么经验可以分享?”东泰物业同仁接连发问。
      “我们始终坚持‘细节筑品质、服务暖人心’,业主诉求15分钟响应、限时办结、事后回访,用高效服务提升满意度;同时依托智慧物业系统,实现线上报事、智能巡检、远程监控,让管理更高效、服务更便捷。”项目负责人耐心回应。
      以交流促共进,以互鉴促提升。此次参观交流,不仅搭建了物业同行互通有无的桥梁,更实现了经验共享、理念互通。
      “我们会继续秉持开放学习、携手共进的态度,持续与行业优秀伙伴深化合作,以更专业的管理、更贴心的服务、更精细的品质,打造高品质宜居园区,为物业服务行业高质量发展赋能添彩。”安盛泰物业负责人表示。

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