本报讯 近日，灵石县餐饮协会组织开展前厅服务员服务品质提升培训。
　　培训中，主讲老师紧扣餐饮服务实际需求，围绕前厅服务全流程标准化、精细化开展理论与实操教学，重点讲解服务礼仪、仪容仪表、文明用语、接待流程、点餐上菜、客诉处理及就餐服务细节等内容。通过理论讲解、案例分析、现场示范、实操演练、互动问答等方式，帮助学员规范服务行为、提升专业技能。
　　万豪明月酒店总经理助理李晓琴说：“通过此次培训，我们将持续规范服务流程，强化服务细节，不断提升行业整体服务水平，树立灵石餐饮良好形象，推动灵石县餐饮行业持续健康发展。”
　　此次培训进一步规范了餐饮行业服务标准，提升了前厅服务人员的专业素养和实操能力，助力灵石县餐饮服务品质稳步提升。（吴咪）