本报讯（见习记者谭明明 通讯员景瑞）“手机是儿子给买的，对我来说比什么都重要，多亏你们帮忙找到了！”近日，山西高速股份平榆公司平遥南服务区内，年过七旬的张大爷拿着失而复得的手机激动不已，握着工作人员的手连连道谢。
　　事发当日，一名保洁员例行清洁打扫时，在服务区卫生间发现一部遗落的手机。他立即上报至服务区办公室：“失主发现手机丢了肯定很着急，得赶紧想办法取得联系。”
　　办公室工作人员了解情况后，迅速启动失物招领流程。一方面调取监控录像寻找线索，另一方面通过广播循环播报失物信息，同时安排员工在服务区内巡查询问。经过多方努力，工作人员终于联系上了失主。
　　次日，张大爷匆匆赶到服务区，确认手机完好无损，感慨地说：“这部手机存着家人的照片和联系方式，你们真是帮了大忙，太感谢了！”保洁员笑着回应：“这都是我们应该做的，换了任何一位同事都会这样处理。”一次暖心归还，让老人的珍贵回忆失而复得，也让服务区里洋溢着阵阵暖意。