本报讯 4月28日，灵石县县长陈昉主持召开“五一”假期文旅服务暨安全保障工作专题会议。灵石县委常委、副县长孙俊杰参加。
　　陈昉强调，“五一”假期是文旅消费的高峰期，也是安全保障和服务提升的关键期，各级各部门要提高政治站位，强化责任担当，抓实抓细各项工作。
　　要抓实景区周边环境整治，强化辖区工地运输、大型货运车辆监管，全面摸排车辆底数与通行路线，精准管控车辆运行动态，同步深化路域环境综合治理，保障道路通行畅通，维护沿线环境整洁有序。
　　要规范文旅市场经营秩序，紧扣游客吃、住、行、游、购、娱全链条及各关键环节，加大常态化巡查监管力度，严厉查处拉客宰客、哄抬物价、虚假宣传等各类违法违规行为，严格压实食品安全管理、导游规范服务等重点工作，切实保障游客合法权益。
　　要凝聚多方协同共治合力，统筹整合各类力量，实行专班化运转。紧盯客流动态变化，灵活调整运输运力，科学优化通行线路，保障交通运输平稳有序。科学调配警务力量，从严管控交通秩序，优化执勤点位布设，筑牢出行安全屏障。压实乡镇属地管理责任，细化片区管控，做好辖区停车场管理、摊位规范、业态管控等工作，严格执行值班值守制度，统筹推进各项保障工作落地见效。压实景区主体责任，补齐完善停车配套基础设施，加强景区内各类设施设备检查维护，持续优化服务供给，全面提升景区综合服务品质与安全防控治理能力。
　　要优化诉求处置与志愿服务，畅通诉求受理渠道，依托12345政务服务热线、12315市场监管热线，严格落实“快接、快转、快办、快回”闭环工作机制，高效回应游客合理诉求，常态化做好舆情监测与应急处置。开展志愿服务培训，提升志愿服务专业化、规范化水平。
　　要坚决守牢文旅安全底线，从严抓实景区消防安全、森林防火等重点领域安全管控，配齐配强急救车辆与应急设施，健全应急救护体系，保障高效规范运转。扎实做好一线工作人员服务保障，完善后勤支撑、强化在岗值守，确保假期文旅市场安全、有序、优质、高效运行，让八方游客乘兴而来、满意而归。
　　会上，与会人员围绕“五一”假期文旅服务提升、安全保障措施优化等工作交流讨论，并提出意见建议。县文旅局、静升镇、南关镇负责人分别汇报了“五一”假期旅游工作准备情况。（古亚兵 郭苗）