本报讯(记者秦昕)近日,晋中市不动产登记交易服务中心360度全景“云端逛厅”系统正式投入运行,这也是山西省不动产登记领域首个全景云端逛厅系统。该平台依托数字化技术打破办事时空限制,实现不动产登记服务从“线下跑腿”向“云端畅享”升级,有效提升政务服务便捷度与数字化水平。
省自然资源厅自然资源确权登记局副局长尉伯瀚介绍,此次上线的“云端逛厅”为全省首创,对推进不动产登记政务服务数字化转型、优化便民服务模式具有重要的探索与示范意义。
据悉,该系统采用高精度360度全景拍摄技术,1:1全真复刻晋中市市民之家不动产登记交易服务中心大厅实景。群众、企业可通过手机、电脑终端登录平台,沉浸式浏览大厅整体布局与服务点位。点击对应功能区域,即可实时查看业务办理范围、所需材料、办理时限等核心信息,同时支持一键下载、打印一次性告知单、申请书、授权委托书、税率对照表、水电气热联动过户指南等各类办事资料,全方位完成线下办事前置准备工作。
晋中市不动产登记交易服务中心主任李咏表示,平台搭载专属智能客服“晋小登”,打造出“边看边问、随看随答”的沉浸式服务模式。市民在浏览大厅及便民服务点全景场景时,可随时点击悬浮咨询图标发起提问,实时解决业务疑问,彻底破解以往群众办事“找窗难、咨询难、多跑冤枉路”的痛点问题。
近年来,晋中市不动产登记交易服务中心持续深化“互联网+不动产登记”改革,不断优化线上便民服务体系。下一步,该中心将推出系列政策解读短视频,以通俗化、可视化方式普及高频业务办理知识,持续丰富线上服务矩阵,让不动产政务服务更高效、更暖心。