在刚刚落幕的618电商大促中，记者发现，银发消费板块表现亮眼，悄然走俏市场，智能助老设备成为消费增长新引擎。近期，记者走访了线上电商平台、线下适老用品门店，调研当前智能助老设备市场供需、渠道现状，科技适老如何真正走进寻常老年家庭呢？

刚需品类持续热销

　　6月10日，助听器销售者小辛在太原市尖草坪区龙城花园小区进行上门服务。刚拿出设备，独居的张大娘就连忙摆手抗拒，直言年纪大了耳朵背很正常，花钱戴助听器纯属多余。小辛没有着急劝说，先坐下陪老人唠家常，慢慢道出长期听不见声音的隐患。他告诉大娘，长时间隔绝正常交流，大脑接收不到语言刺激，语言理解能力会慢慢退化，久而久之不愿说话、反应迟钝，生活质量大打折扣。随后小辛拿出测听仪器，细致为老人检测听力，逐一演示降噪、人声放大功能，举例说明戴上后能听清邻里闲谈、子女电话，不用再与人沟通时反复追问。他温和开导，晚年不单是吃饱穿暖，听得见、聊得上，才能拥有体面有质量的晚年生活。几番耐心讲解，大娘放下抵触情绪，配合完成听力调试，戴上助听器后听清窗外鸟鸣，脸上终于露出笑意。
　　同样的还有居民李大爷，他佩戴的健康监测智能手表，兼顾安全看护与健康管理，设备24小时监测心率、血压、睡眠数据，一旦出现心率骤升、长时间静止摔倒等异常，会自动向子女手机推送预警信息。不仅如此，老人一旦在家不慎跌倒无法起身，手表及时触发报警，子女半小时内赶回送医，规避了独自居家的安全风险。
　　记者了解到，今年618期间，以助听器、电动智能轮椅、智能手表等为主的传统刚需助老设备销量稳居榜单前列。正如小辛所说：“老人总觉得自己年纪大了，不想花钱，但是老年人同样应该生活的有质量，那才是对自己、对儿女负责。”

消费补贴降低采购门槛

　　除传统设备外，记者注意到，不少新型智能化助老设备也越来越多地受到关注。外骨骼康复机器人、毫米波跌倒雷达、仿生陪伴熊猫、智能助听眼镜等小众新型智能产品快速出圈，覆盖失能照护、独居安防、情感陪伴、慢病管理多元场景，成为年轻子女选购热门。
　　35岁上班族李先生为独居父亲购置毫米波无感跌倒监测雷达，无需摄像头，24小时监测居家摔倒、长时间卧床异常，一旦触发警报同步推送至子女手机；针对阿尔茨海默症老人的仿生智能熊猫“安安”、带灯光提醒的智能分药盒、集成老花镜的助听眼镜，都占据了搜索榜单的“前列”。
　　记者看到，线上电商、线下实体门店形成互补销售格局，我省落地的普惠消费补贴政策进一步释放市场购买力，构建“线下体验、线上下单、财政立减”一体化消费链路。
　　支撑消费热度的核心红利，来自山西省2025年7月10日出台的《2025年山西省实施居家适老化改造产品消费补贴“晋孝焕新”行动方案》，文件由省民政厅、发改委、财政厅、商务厅四部门联合印发，明确全省居民购置目录内智能辅助设备，可享受成交价格30%补贴，单人累计最高补贴18000元，采用支付立减模式，线上线下购买均可直接抵扣补贴金额，补贴产品包含智能轮椅、助听器、跌倒监测设备、智能护理床等25大类产品。

市场痛点亟待破解

　　采访中记者发现，尽管智能助老设备市场增长迅猛，但产品适配不足、使用门槛高、售后体系不完善等问题，仍是阻碍老年人顺畅使用智能设备的突出堵点。
　　不少老年消费者反映，部分智能设备说明书文字过小、操作步骤繁琐，大量年轻人喜爱的复杂功能对老人毫无用处；部分低价智能手环、监测设备数据误差大，无专业售后调试服务。家住太原尖草坪区的71岁张大爷，去年网购一款低价智能手环，因无法看懂屏幕文字、不会绑定子女手机，设备闲置半年沦为摆设。此外，也有消费者反映，市面上大量产品按照年轻人使用逻辑设计，缺少方言语音、极简一键操作等适老化优化，部分高端外骨骼机器人、陪伴机器人价格过高，普通家庭难以负担。
　　针对此类问题，国家也进行了进一步规范。2025年7月1日正式实施的《智慧养老家居产品通用技术要求》国家标准，针对部分产品适老化设计不完善、操作复杂度高等市场痛点，通过统一技术规范推动家居产品真正实现适老化、智慧化。
　　银发经济已是重要的新消费赛道，智能助老设备又是居家养老的重要支撑。依托国家银发经济顶层政策与我省本地化消费补贴，线上线下渠道持续融合，产品不断迭代优化，科技才能真正褪去冰冷，为老年群体带来有温度的晚年生活。

本报记者余嫱文/图