本报讯(记者高皓月)暑期期间,全省大中小学生居家、结伴就餐多选择网络外卖。为保障广大学生及市民饮食安全和合法权益,近日,山西省消费者协会发布(以下简称“省消协”)消费警示,提醒广大学生、家长外卖订餐务必理性、审慎甄别。
警示指出,要理性订餐,规避消费隐患。订餐时认真核对店铺营业执照、食品经营许可证,坚决选择资质齐全、公示后厨实拍的正规店铺,规避纯线上无名小店。谨慎选择短期爆单、价格异常低廉的网红新店,优先选择有实体门店、口碑稳定的老牌餐饮商户。收货时检查餐品封签,破损、二次粘贴立即拒收;发现菜品变质、有异物,及时拍照录像留存证据。妥善保存店铺资质截图、订单、支付记录,留存完整维权依据,切勿随意删除相关信息。
省消协提醒消费者要主动维权,保障合法权益。如食用外卖出现身体不适或餐品存在质量、卫生问题,可先通过外卖平台发起售后维权。协商无果的,可通过全国消协智慧315平台投诉,依法主张退款及赔偿,也可致电12345进行投诉举报。学生遇到消费纠纷应及时告知家长、老师,主动依法维护自身权益。