邻居孙先生每月花8千多元为父亲请了个家庭专业护理，刚刚一个月就发生纠纷，原因是专业护理没有治好褥疮。
　　孙先生因不能自理的父亲身上出现褥疮，于是到家政公司专门雇了一名专业护理员。但是经过一个月的试用，发现父亲的身体状况没有明显提高，特别是褥疮也没有好转。孙先生花一倍的价格雇用专业护理，没有达到预期的效果，认为家政公司存在欺骗行为，于是要求赔偿。
　　家政公司则反驳：你雇的是家庭护理员，不是医生，治疗创伤的事和护理工作无关。还拿出当时签订的《合同书》，第十九条规定：“本公司提供的护理员，持有家政护理培训证书，具有基础护理知识。”第二十条规定：“护理员不具备医疗专业知识，护理对象发病时，仅承担通知家属，通知120急救义务。”家政公司认为，褥疮治疗属于医疗范畴，护理人员按照医嘱，尽到了为护理对象翻身、换药的职责，不承担能否愈合的责任。护理员上岗时，褥疮已经存在，护理人员无过错。
　　现在家政行业专业护理、专业陪护、专业月嫂、专业育婴师等名目繁多，很多雇主对“专业”二字有误读，认为经过“专业”培训，一定能达到医院的基础护理水准。实际上，家政行业所说的专业护理，和医疗护理专业完全是两回事。护理专业需参加国家统一考试，合格后才能入学，并在学校系统学习3-4年时间。而家政护理人员仅参与培训，有的是在互联网参与培训，只需完成72个课时（不同机构、专业，培训课时有差别）就可以拿到初级护理证书。护理专业毕业人员至少在医院临床实习1年才能上岗，承担的基础护理工作包括：执行医嘱给药、生命体征监测、伤口处理、术后康复指导、配合医生抢救等工作。而家政护理人员拿到证书后无需实习直接上岗，培训主要学习生命体征监测、康复训练、压疮预防、急救常识等最基础的护理知识，掌握CPR（心肺复苏）、海姆立克急救算是最专业的了。
　　很多年来，家政行业门槛较低，只要会做饭收拾家务就能当保姆，生过孩子就可看护月子，家里有老人就能承担老年人护理。近几年家政行业开始规范化，不少地区要求从业人员进行培训持证上岗，现在有不少社会机构对家庭护理人员进行护理技能单科目培训，考核后可获得“压疮护理”“康复训练”“急救技能”等实用技能证书，但大多数人不愿意花这笔培训费用，主动参与的人很少，离实际的需要、雇主的期望还差得很多。
　　近日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》，将加快推进家政服务员、家政服务经理人国家职业标准的修订和开发；积极推进社会化职业技能等级认定，全面推行“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式，提升职业技能培训质效。
　　我们相信，家政服务业的服务质量在国家政策的有力推动下，将稳步提升。但在全面规范之前，家政公司护理人员“专业”头衔值不值你付的佣金，雇主应提前核实，慎重权衡。

赵奕