本报讯 7月24日,国网灵石县供电公司与灵石铭诚汽车服务有限公司正式签订居民充电桩“无感办电”合作协议,把新能源充电、用电报装服务延伸至居民小区一线,打通群众绿色出行服务“最后一米”。
签约现场,该公司组建供电服务联动专班,面向汽车销售工作人员,围绕办电政策、资料规范报送、现场勘查标准、现场施工要求开展专项辅导。同时,双方建立快速联动响应机制,遇充电设备故障、用电安全隐患等突发问题第一时间联动处置,从源头保障用户充电用电安全,确保全链条便民服务稳定高效运行。
此次居民充电桩“无感办电”合作协议签订后,切实解决了新能源汽车用户购车后充电桩接电流程繁琐、资料提交复杂等痛点,实现购车到接电全流程服务,大幅压缩充电桩报装办理时长的同时提升了居民获得电力满意度。 (任倩男)