第05版:快读

防控疫情提升服务 列车包乘组打好春运“两张牌”

  春运以来,太原局集团公司太原客运段韩京车队第四包乘组以“疫”为令,多措并举,严格落实疫情防控和优质服务双重机制,为践行春运工作目标,打好“两张牌”。韩京车队作为三晋进京主力车队,担负着服务晋陕两省百姓入京的任务,车队下属6个包乘组始终以优美的客车环境、优良的服务意识、优质的“党”字号品牌。车队第四包乘组始终把“强管理、树品牌”作为不断提升服务旅客质量的基础。疫情期间,该组列车长严格建立乘务人员温度监测台账,源头卡控疫情风险。同时,为旅客营造健康无“疫”的出行环境,把流动的“家”建成疫情防控的“绝缘体”。面对疫情带来的客流持续低位运行现状,该车组坚持服务不减量,举措更精细。在动态掌握车内旅客信息的基础上,该车组通过“列车广播”和面对面宣讲加强防疫知识宣传,劝导旅客全程佩戴口罩、分隔就座。并专人消杀,每4小时对旅客接触较多的车厢门把手、厕所、洗漱池、热水器等重点部件定时消毒,全面消杀。同时,设置专门的发热旅客隔离专区,防疫备品准备齐全,落实好发热旅客应急处置预案。

陈秋辰

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