随着消费方式的转变,人们不再满足于从传统电商平台购物,而是向本地化转变。2月7日,在太原市较早试水同城快递的山西顺丰同城负责人彭俊峰介绍,今年受疫情影响,大多数人选择就地过年,本地商家、微商也在集中年货促销,同城快递迎来节前小高峰。
春节越来越近,很多人除了从网上购买外地的特色年货外,也更为青睐本地的特色产品。基本是在网上下单,坐等快递小哥送货上门,由此带动同城快递量的大幅增加。彭俊峰介绍,市民通过“顺丰同城”微信公众号或APP便可下单,近期同城快递订单量开始大幅攀升,主要是生鲜、水产、蔬菜、各种礼盒等,订单量较平时增长了三成以上。
另外,针对一些难以抽出空闲时间的上班族,同城快递还增加了同城代办的跑腿服务。其中,顺丰同城升级了同城帮取帮送跑腿服务,推出“年味专送”,以满足市民取送年货的需求,帮助人们在不便出门的情况下也能同城囤年货、表心意。还推出了“年夜饭”指引等定制化服务,以满足用户取送年夜饭等熟食类食品的需求。
据悉,不同于传统的同城跑腿平台,快递企业推出的同城服务在揽收、派送等环节更为严格,一旦物品在配送过程中出现损毁、送货时间延迟等问题,消费者可以获得更好的维权保障。
郭燕杰 杨惠斌