2月19日，省市场监管局发布春节假期全省消费投诉举报分析报告，2月11日至17日（截至当日12时），全省12315机构共受理投诉举报咨询2557件，同比减少71.54％，全省市场秩序和消费环境基本稳定，没有发生群体性或重大投诉举报事件。
　　商品类投诉集中在日常生活用品。主要反映衣服鞋袜有质量和假冒问题，个别超市存在缺斤短两现象，网购付款后未收到货物，售卖过期变质食品，食品涨价等问题。
　　服务类投诉集中在消费新方式引发的新纠纷。主要反映电影院票价、不予退票，游乐场所消费计时不准、儿童受伤后商家不予处理，就餐时菜品里有异物等问题。
　　举报类问题集中在个别商家缺乏诚信经营意识。主要是商品标签与售价不符，物业收费不合理，销售变质伪劣食品，饭店收费价格高，出租车乱收费等问题。
　　咨询类情况集中在对消费预期的了解。主要是对疫情防控政策和酒店宾馆是否对外地归来人员有限制条件、市场监管部门对年夜饭是否有限制条件等方面的咨询。

许晶晶