40岁的李先生，正处于年富力强的年纪，作为家庭的顶梁柱，他深知自己肩上的责任和保险的重要，因此，自2016年起，就购买了平安鑫盛，并附加了豁免和意外。2019年，李先生又给自己配置了安心百分百尊享版。
　　2020年3月，一场意外车祸，李先生伤势过重不幸去世，他的妻子也受伤住院。
　　李先生的平安代理人得知客户情况后，很快来到医院，协助家属及时办理报案流程。收到客户报案信息后，平安人寿山西分公司运城支公司立刻启动前置调查，积极帮助客户家属收集理赔资料并及时审核，根据合同约定，最终为客户赔付理赔金216万元，延续了李先生对家人的爱和责任。