山西晚报讯（记者 贾蔚然 通讯员 温建林）“真是一位细心有爱的好司机，这个温馨提示很方便，想坐哪趟车、在儿哪换乘一目了然，司机师傅也很有耐心地做宣传，我给咱们太原公交司机师傅点赞！”5月18日，热心市民乘车后致电山西晚报，表达对81路星级服务驾驶员苏毅的感谢，同时也对81路驾驶员微笑服务工作表示肯定。
　　据了解，苏毅在驾驶岗位已有12年的时间，在一趟又一趟的运行中，经常会有乘客向他询问如何换乘其他车辆或咨询如何去往某地，苏毅总是很有耐心地为他们一一解答。在他的驾驶室一侧，他自己准备了一个便利本，当遇到不熟悉太原道路的外地乘客问路时，他就在本上画出简易线路图。日子长了，苏毅琢磨着，怎么能方便其他乘客对想去或想换乘的线路一目了然，他开始将乘客询问较多的问题记录汇总，研究路线，反复琢磨，不断更新换乘点，最终制作出了“温馨提示”张贴在驾驶室门上，方便乘客查阅。
　　“真是太方便了，这个师傅真细心，这下我从哪儿下车倒车就清楚了。”“还有这么细的倒车图，真好了！”……面对乘客的表扬，苏毅说：“其实这都是举手之劳，咱得对得起胸前的‘党徽’和‘五星驾驶员’称号！”